問(wèn):網(wǎng)站不能打開(kāi),請(qǐng)查看 ,網(wǎng)站不能打開(kāi),提示403錯(cuò)誤
答:您好,我司查看是.htaccess文件影響導(dǎo)致,我司將文件改名為.htaccess1,現(xiàn)在網(wǎng)站可以訪問(wèn),請(qǐng)您檢查.htaccess文件中的規(guī)則,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)和百度云加速有關(guān)嗎? 貴司客服講是百度云加速問(wèn)題
答:您好,建議以工單回復(fù)為準(zhǔn) ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):你好,網(wǎng)站又不能打開(kāi)。請(qǐng)解決
答:您好
問(wèn): 重啟路由器后,還是不能打開(kāi),提示連接已重置
答:您好,我司測(cè)試是正常的,如還打不開(kāi),請(qǐng)通過(guò)虛擬主機(jī)管理–管理–關(guān)閉云加速過(guò)半小時(shí)后訪問(wèn)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):接上面的問(wèn)題,我設(shè)置了IP白名單,希望你們那邊幫我核實(shí)下
答:您好
問(wèn):上一個(gè)工單號(hào)是: 麻煩您看下。
答:您好:
上一工單沒(méi)什么問(wèn)題,請(qǐng)具體再詳細(xì)描述您遇到的問(wèn)題,以便我司核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):就是上一個(gè)工單提交的時(shí)候我們服務(wù)器被攻擊了,然后你們要我設(shè)置IP白名單。我添加了想問(wèn)下這樣配置可不可以
答:您好,
關(guān)于設(shè)置ip白名單,您可參考上條工單提供的教程:https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37914.html核實(shí)一下。如還有不理解的,建議聯(lián)系對(duì)應(yīng)的服務(wù)器提供商核實(shí)一下情況。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):10分鐘前網(wǎng)站有一下打不開(kāi),麻煩查看是是否受到攻擊,現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)正常了
答:您好,檢查沒(méi)有攻擊,但從流量圖上看剛才有一波大流量訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,我的網(wǎng)站www.xx1991.com ,用電信的網(wǎng)絡(luò)流量全部人可以順利打開(kāi),用移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)流量很多人都打不開(kāi),有些站長(zhǎng)說(shuō)是服務(wù)器的原因,這個(gè)是什么原因,怎么解決?
答:您好,我司查看服務(wù)器上還有其他網(wǎng)站,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是否可以正常打開(kāi),您可以使用移動(dòng)訪問(wèn)網(wǎng)站www.chaojimali2020.com和http://www.henanjixie.net/ http://www.gzyxyhotel.com/,如可以訪問(wèn),我司可以為您更換一個(gè)香港ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):www.chaojimali2020.com和http://www.henanjixie.net/ 我找?guī)讉€(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的人測(cè)試了,這兩個(gè)可以打開(kāi)。
第三個(gè)這個(gè) http://www.gzyxyhotel.com/ 都是打不開(kāi)
答:您好,http://www.henanjixie.net/ 可以訪問(wèn),我司可以為您更換相同港臺(tái)ip段,更換港臺(tái)ip機(jī)房需收費(fèi)200元,請(qǐng)充值后回復(fù)工單,我司協(xié)助進(jìn)行更換。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這個(gè)充值是啥意思,是以后每個(gè)月服務(wù)器都要多收200元? 還是一次性更換收費(fèi)200元,以后每個(gè)月不需要支付這200元了?
答:您好,收費(fèi)200只是本次更換ip的費(fèi)用,以后不用單獨(dú)支付費(fèi)用,請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我還有個(gè)擔(dān)心的問(wèn)題,就是可以確定我現(xiàn)在的IP是有問(wèn)題的。就是如果更換IP后,還是有很多地 的或者某些電信或移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)不了我的網(wǎng)站,再換IP還是要收費(fèi)嗎? 還是說(shuō)幾天之內(nèi)如果有問(wèn)題還可以免費(fèi)換個(gè)?
答:您好,
服務(wù)器僅能付費(fèi)更換一次ip,查看您這些網(wǎng)站大多為企業(yè)站,建議通過(guò)beian.vhostgo.com進(jìn)行備案接入后解析到國(guó)內(nèi)ip使用,可有效避免此類問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,http://www.henanjixie.net/ 可以訪問(wèn),我司可以為您更換相同港臺(tái)ip段,更換港臺(tái)ip機(jī)房需收費(fèi)200元,請(qǐng)充值后回復(fù)工單,我司協(xié)助進(jìn)行更換。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
您好,我已經(jīng)充值200元,請(qǐng)我?guī)透鷵Q這個(gè)網(wǎng)站 http://www.henanjixie.net/ 的IP,麻煩了,謝謝了
答:您好,
已經(jīng)更換為127.0.0.1 ,請(qǐng)查看并重新設(shè)置域名解析,解析生效后再訪問(wèn)測(cè)試是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!