問:網(wǎng)絡(luò)不通,網(wǎng)站無法打開,網(wǎng)絡(luò)不通,網(wǎng)站無法打開
問:請(qǐng)問處理進(jìn)度怎么樣?服務(wù)器還沒恢復(fù)嗎?
答:您好,127.0.0.1由于ddos攻擊被封了,其他IP未被封。
另外服務(wù)器無法開機(jī),經(jīng)機(jī)房檢測,發(fā)現(xiàn)硬盤故障,嘗試修復(fù),但仍無法恢復(fù)?,F(xiàn)在可以給您更換硬盤重安裝系統(tǒng),您可以將備份的數(shù)據(jù)重新拷回您的服務(wù)器,請(qǐng)確認(rèn)現(xiàn)在是否可以更換硬盤重裝系統(tǒng)。
舊硬盤如您有需要,這邊也可以嘗試掛載回服務(wù)器,但不一定可以讀取到硬盤。
建議做好數(shù)據(jù)的備份。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:舊硬盤掛載回服務(wù)器, 必須讀取舊硬盤的數(shù)據(jù)。
問:請(qǐng)問有進(jìn)一步的消息了嗎?
問:你好, 系統(tǒng)安裝好了沒有?
答:您好,已經(jīng)更換硬盤并重裝,舊硬盤已經(jīng)接至系統(tǒng),請(qǐng)查看以下登錄信息:
IP: 127.0.0.1
賬號(hào):
密碼:**********
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:新的賬號(hào)登錄上去,, 什么東西都沒有。請(qǐng)問舊的硬盤呢??請(qǐng)問原來的數(shù)據(jù)呢??你們必須幫我把原來的數(shù)據(jù)拷貝出來, 請(qǐng)馬上幫我處理。
問:你們要負(fù)責(zé)幫我將舊硬盤的數(shù)據(jù)拷貝到新的硬盤過來,你們不能把數(shù)據(jù)弄不見了而不管!
問:上午你們同事說你們會(huì)讓機(jī)房拷貝數(shù)據(jù)過來的, 希望你們能夠遵守你們自己的諾言。
答:您好
抱歉,您的舊硬盤無法識(shí)別,之前技術(shù)已經(jīng)多次嘗試也無法讀到,現(xiàn)在舊的硬盤是同時(shí)安裝在您的服務(wù)器,使用命令fdisk
-l 也無法查看到硬盤,您可以嘗試重啟服務(wù)器,看是否能識(shí)別到您的硬盤。如還無法讀到的話,可能很難恢復(fù)了,建議在使用過程中定期將重要數(shù)據(jù)備份到本地用作備份,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:數(shù)據(jù)放在你們的服務(wù)器上 , 你們把數(shù)據(jù)弄的不見了, 一句抱歉就搪塞過去嗎??你們之前說機(jī)房可以幫忙拷貝出來的, 請(qǐng)想辦法拷貝數(shù)據(jù), 你們不能這樣一句話就推卸責(zé)任的,不然你們把客戶的數(shù)據(jù)弄不見了, 也是必須賠償損失的, 請(qǐng)你們聯(lián)系機(jī)房, 想辦法回復(fù)數(shù)據(jù)。
問:我們的數(shù)據(jù)就是全部自動(dòng)備份在機(jī)器上的, 硬盤即使壞了, 數(shù)據(jù)也是可以恢復(fù)拷貝出來的, 請(qǐng)想辦法處理?。。?!
問:硬盤能不能識(shí)別, 是要你們處理好, 不是讓我去重啟服務(wù)器看看, 那樣交錢給你們干嗎?還要你們服務(wù)什么呢??
答:您好,
硬盤都有損壞的可能性,做為使用者,您應(yīng)該考慮到這方面的風(fēng)險(xiǎn)并提前做好備份措施,
比如 異機(jī)備份,雙硬盤備份, 定期下載到本地備份等等。
這跟您購買一臺(tái) 聯(lián)想筆記本類似 的,數(shù)據(jù)放在筆記本上,硬盤壞了數(shù)據(jù)讀取不了了,這并不是聯(lián)想或者 硬盤生產(chǎn)廠商的問題,備份是需要自己考慮的問題。
當(dāng)然,我們明白您的心情,所以我們也在盡力地聯(lián)系機(jī)房,讓他們采取 措施,嘗試看看有沒有辦法進(jìn)行硬盤修復(fù)等操作。
不過目前 為止,機(jī)房回復(fù)這方面的可能性極小,請(qǐng)做好硬盤徹底損壞的準(zhǔn)備。
并準(zhǔn)備其他備用方案。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:”不過目前 為止,機(jī)房回復(fù)這方面的可能性極小,請(qǐng)做好硬盤徹底損壞的準(zhǔn)備. ” 這是什么意思呢?從一開始你們就一直在強(qiáng)調(diào)不可恢復(fù),這是負(fù)責(zé)任的做法?機(jī)房對(duì)維護(hù)設(shè)備具有不可推卸的責(zé)任,如果數(shù)據(jù)因?yàn)樵O(shè)備問題導(dǎo)致丟失,同樣機(jī)房負(fù)有不可推卸的責(zé)任。 你們一直強(qiáng)調(diào)不可恢復(fù),讓我做最壞打算, 讓我懷疑你們承諾盡力恢復(fù)數(shù)據(jù)是不是有真正做到位。從一開始你們工作人員說的機(jī)房會(huì)幫忙拷貝數(shù)據(jù)到新硬盤到說鏈接到新系統(tǒng)讓我讓人登錄服務(wù)器去看, 既然你們自己都知道機(jī)房根本都沒有讓到舊的硬盤可以讀取還直接完成工單, 讓我叫人登錄服務(wù)器, 未免讓我感覺被忽悠, 現(xiàn)在你們說還在聯(lián)系機(jī)房處理,還有找專業(yè)數(shù)據(jù)公司處理和其它的承諾的方案, 我希望是有實(shí)際在執(zhí)行開展的, 也是有效率的。
問:還有, 什么時(shí)候會(huì)有進(jìn)一步的消息反饋給我, 總該有一個(gè)大概的預(yù)期時(shí)間吧,你們不急, 我可是非?;鸺?,請(qǐng)你們理解。
答:您好,
問:機(jī)房無法處理, 那請(qǐng)盡快讓專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司處理, 價(jià)格貴?價(jià)格多少?
問:或者讓機(jī)房將舊硬盤直接用fedex寄回來給我,快遞費(fèi)用我來付, 但是要用泡泡袋幫我打包好, 別讓硬盤在運(yùn)輸過程中受到再次損壞, 謝謝!
答:您好,專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司處理,以及硬盤郵寄回國內(nèi)這兩個(gè)方案都已發(fā)給機(jī)房。
等他們確定數(shù)據(jù)恢復(fù)報(bào)價(jià),以及郵寄回國內(nèi)方案、費(fèi)用后回復(fù)您。
問:好, 大概什么時(shí)候有回復(fù)?
答:您好,硬盤已經(jīng)寄回,具體一些信息我們將通過電話,qq溝通聯(lián)系。