問：您好，域名已經實名認證成功，仍提示等待域名上報域名庫，請幫忙處理一下，謝謝,域名已經實名認證成功，仍提示等待域名上報域名庫
答：您好，備案狀態(tài)已更新并反饋審核專員核實處理去，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ggyy73.gotoip1.com這臺虛擬主機遠程不了，能開啟嗎
答：您好，虛擬主機不支持遠程的， 可以通過FTP連接上傳文件 ,
云服務器支持遠程，請您核實下，若需要遠程 可以升級為云服務器使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么升級云服務器
答：您好，
1. 點擊升級 – 選擇 升級到云主機 – 選擇對應的配置 及系統(tǒng) , 非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這種分類上邊的圖片是用來做什么的
答：您好，是商城添加類別時上傳的圖標，圖標可自行選擇上傳；
請在微商城–參數(shù)設置–列表頁樣式–選擇這類樣式就可，建議請先發(fā)布商品后測試下訪問效果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個小程序可以把用戶中心的售后關了嗎
答：您好，抱歉，暫不支持關閉。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有什么別的辦法嗎，客戶想著不要這個售后
答：您好，很抱歉，確實不支持。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請立即聯(lián)系一下您的同事“”，請一下他為什么不斷的重復發(fā)送同一封郵件，而且這封郵件還不小，大郵件同步肯定較慢，每封郵件達14M，這個是異常情況，他是否配置有問題？還是別的原因？
問：這個問題已經查清楚了，是用戶卡在了發(fā)件箱，刪除后就不發(fā)送了。但這兩天多數(shù)用戶反應同步郵件很慢，能否查下問題
答：您好，請?zhí)峁┮幌戮唧w慢的用戶郵箱，我們看一下他郵件大小，昨天這個慢的原因是有幾十封每封14M的郵件，那算下來就有幾百M數(shù)據(jù)要下載，所以慢，如果郵件不大的情況下也反映慢，那麻煩ping imap.yunyou.top我們看一下網絡通信質量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開，遠程無法鏈接
答：您好：
安全組規(guī)則問題，當前已禁用，請檢查您的安全組設置，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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