問：你好，資料已上傳，請查看是能正確,你好，資料已上傳，請查看是能正確
答：您好，查看上傳的備案資料是可以使用的；您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報(bào)管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：賬戶余額退，賬戶余額怎么退到微信支付寶或者銀行卡
答：您好，核實(shí)您賬號下還有業(yè)務(wù)，建議留在賬號中進(jìn)行續(xù)費(fèi)等操作，若需要提現(xiàn)，請?jiān)谥芤稽c(diǎn)擊 http://m.ps-sw.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
問：您好，公司座機(jī)號碼已取消，請變更。
答：您好，
1.已經(jīng)為您撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，請刷新后點(diǎn)擊備案信息–修改主體進(jìn)行修改；需先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
2.若單位確實(shí)無座機(jī)，您請?zhí)顚懸粋€(gè)應(yīng)急電話（非系統(tǒng)填寫的負(fù)責(zé)人手機(jī)），座機(jī)處請留空即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：多地用戶反映網(wǎng)站經(jīng)常打不開，ping域名不通。
答：您好，
檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，ping不通是正常的，原因是服務(wù)器禁止ping。您這邊可以提供下打不開的電腦上的ping www.zblog.co截圖。和下載一個(gè)https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件測試下 ，軟件host位置輸入域名，測試一分鐘左右截圖反饋。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：木馬已經(jīng)清除，請求解封
答：您好，
可參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853
和http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服務(wù)器加強(qiáng)安全設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：神經(jīng)病??？www.shanghaibaomu.com一個(gè)月這么多次搞到香港去？我們這好不容易弄起來的流量，全被你們弄沒啊。
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
該服務(wù)器上其他站點(diǎn)有攻擊,我們切換到備用地址了,目前重新調(diào)整,請過30分鐘后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么現(xiàn)在網(wǎng)站還不能訪問啊？到底是怎么會事啊？
答：您好，核實(shí)開啟https的狀態(tài)有些問題，已調(diào)整處理，請稍等15-20分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
