問：您好，我的授權(quán)書忘記傳了，是退回重新提交一下，還是可以單獨再傳一下呢,備案信息中忘記上傳授權(quán)書，申請退回
答：您好，
1.查看是天津地 的備案，貴單位提供的資料情況無需提供授權(quán)書；
2.備案信息已初審?fù)戤?，請等待電話核實?br />非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：模板不能使用
答：您好，您是否清空了之前的數(shù)據(jù)，如需要恢復(fù)到之前開通時的模板狀態(tài)可以參照截圖進行網(wǎng)站初始化，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果要更換模板，可以在里面自由選擇嗎？
答：您好，是的，可以參照這個鏈接：http://help.yjz.top/?aclid=231 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.mhled.com郵箱提示未備案，禁止web訪問。但我有備案
備案號:粵ICP備號-1
答：您好，目前我司查詢的確沒有備案，請直接使用工信部接口查詢http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action，另外如果備案丟失了，您可以直接把mail.mhled.com 解析到hk.yunyou.top 使用上和以前一樣的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：mysql數(shù)據(jù)庫鏈接不上,重啟失敗
答：您好，
若mysql重啟失敗，您可以通過mysql錯誤日志，參考教程：https://blog.csdn.net/dreamcs/article/details/，進行分析。若確實需我司協(xié)助，請您提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】 -> 【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯】進一步為您排查問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
carnoy
答：您好，請聯(lián)系QQ重新為您開通一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天才發(fā)了30來封信就被限制了，郵箱著急使用，希望馬上解封。
問：今天需要馬上恢復(fù)正常使用
問：這個郵箱剛被限制了，需要馬上恢復(fù)正常使用
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的
答：您好，不客氣，另外請注意不要濫發(fā)推廣類郵件，您的域名以前多次警告過，目前信譽度很低，很容易觸發(fā)我司的攔截系統(tǒng),如果再次觸發(fā)將不會特殊解封，非常感謝您長期對我司的支持！
