問：FTP(上傳)用戶名：

相關(guān)網(wǎng)址:洞簫.中國,幫忙查看一下主機(jī)安裝的SG11是否是最新版？如果不是可否升級到最新？

答：您好，查看您已安裝sg11。若還需協(xié)助，請您再詳細(xì)說明一下您遇到的具體問題，并且提供對應(yīng)的測試方法，這邊進(jìn)一步為您分析。非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，
核實(shí)數(shù)據(jù)庫正常，測試可以正常連接，請再試下，若仍不行，反饋下填寫的數(shù)據(jù)庫信息截圖,非常感謝您長期對我司的支持!

問：還是不行,我用不了

答：您好，
切換php版本后正常，請參考附圖填寫,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我在安裝網(wǎng)站程序時，提示連接數(shù)據(jù)庫失敗，我沒有權(quán)限，請幫忙解決。

答：您好，

問：新增域名模板，還未審核，還請盡快審核，謝謝

答：您好，
實(shí)名認(rèn)證的時間為3-5天，審核較快時1天，由于域名審核時第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，我們無法直接幫您進(jìn)行處理，您請耐心等待。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，客戶的備案賬號忘記了 幫查一下用戶名吧 謝謝 我們是代理

答：您好，根據(jù)單位名稱：技有限公司 查詢，備案接入不在我司，無對應(yīng)備案管理賬號；您可注冊新賬號用于備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，撤銷注銷主體備案申請

答：您好，注銷備案申請確認(rèn)后是直接上報管局的，我司無權(quán)限撤銷；
若無需繼續(xù)申請注銷備案了，請主體負(fù)責(zé)人/法人勿操作短信核驗(yàn)，超過 16:53未完成短信核驗(yàn)，注銷申請會被自動退回；
待顯示退回后，您再聯(lián)系我司為您恢復(fù)至備案審核通過狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：http://www.bitto.net.cn  網(wǎng)站掛馬了，現(xiàn)在無法修復(fù)，請問最近的備份文件在哪里，怎么獲取，最近的備份文件是什么時候的，

答：您好，核實(shí) 此虛擬主機(jī)上次自動備份的時間是   

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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