問:您好,服務(wù)器前兩天都好的,昨天出現(xiàn)無法登陸寶塔面板,業(yè)務(wù)法務(wù)訪問的情況,請(qǐng)幫忙核查下是啥原因。 重啟服務(wù)器都無效,感謝工程師!,服務(wù)器無法連接,寶塔面板無法登陸
答:您好,現(xiàn)在已經(jīng)可以訪問了,防火墻沒有放行9957端口,請(qǐng)測(cè)試http://127.0.0. 下次請(qǐng)您提交正確工單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:現(xiàn)在面板能登陸了,但是所有網(wǎng)站都無法訪問,已經(jīng)重啟了Nginx和php還是無效,我這幾天沒有動(dòng)過系統(tǒng),怎么你們系統(tǒng)這么不穩(wěn)定呢?? 我就4核調(diào)整為2核,其他的都沒有操作過呀。。工程師,您幫忙再看看:vip.vhaixi.cn 、 file.vhaixi.cn 等等都是可以訪問,都突然不能用了。感謝。。 弄好我要準(zhǔn)備續(xù)費(fèi)了
答:您好,現(xiàn)在測(cè)試服務(wù)器端口80不通,請(qǐng)您檢查nginx服務(wù)是否啟動(dòng)正常,或檢查防火墻是否放行了80端口,如您需要我司協(xié)助排查,請(qǐng)?zhí)峤还?ldquo;【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?!?rdquo;,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,我遇到該情況怎么操作?
答:您好,
1.經(jīng)核實(shí)貴單位已在我司注冊(cè)備案賬戶并備案,對(duì)應(yīng)的賬戶是:gzhmqx
2.一個(gè)單位只能對(duì)應(yīng)一個(gè)備案賬戶管理,請(qǐng)登錄原賬戶:gzhmqx 下添加網(wǎng)站提交申請(qǐng),勿注冊(cè)新賬戶操作;
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,這個(gè)帳戶肯定聯(lián)系不了,這個(gè)人不給我們,怎么處理?我要添加備案,用新的域名,不是沒辦法用了?
答:您好,您可先嘗試聯(lián)系原備案負(fù)責(zé)人:沈*平獲取下備案賬號(hào)和登錄密碼;
若確實(shí)無法自行找回,可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交工單,提供書面材料,申請(qǐng)找回登錄密碼,我司進(jìn)一步核實(shí)無誤后協(xié)助處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:.cn 手機(jī)流量無法訪問 無線可以正常訪問
答:您好,測(cè)試手機(jī)移動(dòng)4g可以正常訪問,請(qǐng)嘗試更換手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器后訪問再試。
如果仍不行,請(qǐng)?jiān)L問127.0.0.1 截圖和網(wǎng)站無法訪問的報(bào)錯(cuò)截圖。反饋我司核實(shí)。
當(dāng)前類別只接受售前咨詢問題,售后或其他問題,請(qǐng)到對(duì)應(yīng)類提交工單,才能分配到技術(shù)售后部門。售后或其他問題,請(qǐng)勿選擇售前工單,謝謝
問:
答:您好,查看反饋的截圖,對(duì)應(yīng)的手機(jī)到服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)是正常,請(qǐng)嘗試重啟手機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問再試,請(qǐng)?zhí)峁o法訪問的報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
問:
答:您好,當(dāng)前查看路由到機(jī)房本身沒有問題,我司測(cè)試其他地 移動(dòng)4g也是可以正常訪問。可能是其他網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)導(dǎo)致,請(qǐng)您稍后晚點(diǎn)訪問再試,您可以讓您的朋友訪問試一下。請(qǐng)?zhí)峁g覽器中直接訪問127.0.0.1和http://ip.myhost.net/ 截圖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
問:
答:您好,請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)瀏覽器中訪問http://ip.myhost.net/ 截圖反饋我司對(duì)應(yīng)的ip。同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┱_的云服務(wù)器類工單,提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼,我司上服務(wù)器上檢測(cè),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
問:無線網(wǎng)絡(luò)可以正常訪問的
答:您好,您本地移動(dòng)解析.cn返回的ip并非我司服務(wù)器,您本地移動(dòng)解析還未生效。
.cn過期續(xù)費(fèi)的,域名過期后續(xù)費(fèi)生效時(shí)間一般是12-48小時(shí),且不同地 刷新時(shí)間也不相同,我們檢查域名狀態(tài)及設(shè)置均正常,請(qǐng)耐心等待生效即可,建議您以后可考慮提前續(xù)費(fèi)域名,避免出現(xiàn)類似情況,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!