問：您好，我提交工信部驗(yàn)證碼后它提示 尊敬的ICP用戶： 該條驗(yàn)證庫里找不到記錄或已完成驗(yàn)證。麻煩您幫確認(rèn)一下有沒有提交成功，謝謝！,麻煩您幫確認(rèn)一下有沒有提交成功，謝謝！
答：您好，
問：兩個問題：第一個，想做普通認(rèn)證，但是沒有任何反饋的信息，沒有成功。第二個，由于公司的網(wǎng)站無法打開，需要重啟服務(wù)器。
答：您好，
1.服務(wù)器已經(jīng)幫您重啟成功， 您核實(shí)下。
2.賬號普通認(rèn)證如果有異常或者需要幫助，您可以直接和qq：聯(lián)系獲取在線幫助即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：一般服務(wù)器重啟后多久會有反應(yīng)，網(wǎng)站依然打不開。
答：您好，
服務(wù)器已經(jīng)是重啟成功的，我們幫您處理網(wǎng)站打不開的問題請?zhí)峁┫路?wù)器的ssh登錄賬號密碼以及wdcp的登錄賬號密碼。
我們扣除一次金牌服務(wù)幫您核實(shí)下情況，現(xiàn)在站點(diǎn)訪問提示是500報(bào)錯。
至于認(rèn)證的事情， 您就可以聯(lián)系下qq直接獲取在線幫助即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我現(xiàn)在進(jìn)不到wordpress的后臺。
答：您好，現(xiàn)在報(bào)錯應(yīng)該是php版本的原因，建議您登錄wdcp，然后切換到Nginx然后把php版本設(shè)置成高版本試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問怎么登陸 wdcp?
答：您好，
登陸管理中心服務(wù)器管理，參考附圖點(diǎn)擊 登陸即可登陸wdcp面板,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛試了, 但是登陸不上, 顯示如下:無法訪問此網(wǎng)站127.0.0.1 拒絕了我們的連接請求。
是不是需求先實(shí)名認(rèn)證?
答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶和密碼 ，若未修改過服務(wù)器登錄密碼，請通過我司網(wǎng)站前臺服務(wù)器管理–管理-查看服務(wù)器初始密碼并提供 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你那邊能把這個插件禁用嗎？
答：您好，
直接將/home/www/neurosky_com_cn/public_html/wp-content/plugins/eq-redirect 這個目錄需改一個名字即可，禁用這個插件之后，還存在其他的代碼報(bào)錯的，懷疑您程序需要在php高版本下運(yùn)行，建議聯(lián)系您的程序提供方核實(shí)下吧。
問：網(wǎng)站后臺的人說neurosky.com.cn對應(yīng)的域名不是127.0.0.1，而是127.0.0.1，這是什么意思？
答：您好，
您主機(jī)是開啟了百度云加速的，127.0.0.1是百度云加速的cdn 地址，最終訪問到的文件還是127.0.0.1 主機(jī)上的文件。
問：您好，已經(jīng)修復(fù)了，請?jiān)贉y試一下，檢查您自己手工安裝了apache，替換了wdcp默認(rèn)的apache造成網(wǎng)站無法正常訪問，目前使用wdcp默認(rèn)的啟動文件替換了您安裝的,非常感謝您長期對我司的支持！這是你們昨天的回復(fù)，換了這個文件會不會影響我網(wǎng)站顯示的內(nèi)容，因?yàn)槲揖W(wǎng)站原本的內(nèi)容不是看到的這個？
問：是不是選擇這兩個選項(xiàng)，點(diǎn)擊快照回滾，可以回滾到11.9的數(shù)據(jù)？
答：您好，
我們是修復(fù)的apache啟動文件，并不會影響您的網(wǎng)站程序內(nèi)容，您可以讓之前為您手工安裝apache的人幫您下目前的網(wǎng)站路徑是否是您程序本身的路徑；
您截圖的這個是可以回滾到11月9日凌晨的數(shù)據(jù)。
問：網(wǎng)站好了，非常感謝。另外請問一下在服務(wù)器上怎么備份我的網(wǎng)站？
答：您好，
wdcp面板中您可以看到ftp賬號，您可以通過ftp軟件將程序文件下載到您本地備份；
數(shù)據(jù)庫也可以通過phpmy 導(dǎo)出備份下載到本地保存 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=517 。
問：這是我們登陸遇到的問題，該怎么解決？
答：您好，剛才是wdcp未啟動，現(xiàn)在測試一下，地址http://127.0.0.1:8888/ ,非常感謝您長期對我司的支持！
