問：您好，,這個備案怎么一直在電話核驗階段，法人已經(jīng)接到過電話了
答：您好，1，經(jīng)核實賬戶下法人電話之前是一直掛斷，電話核驗未通過；
2，已為您反饋至核驗人員優(yōu)先重新安排核驗完成，資料已提交至管局審核階段，請?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析失??！請求幫助一下，謝謝！
答：您好，查看您是剛剛設(shè)置了解析，一般需要2-48小時生效，各個地 生效時間可能不一，您請耐心等待， 晚些時候再嘗試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ceshi.etonenet.cn這個換了新的綁定網(wǎng)址，為什么打開還是之前的網(wǎng)址？
答：您好，ceshi.etonenet.cn 會301跳轉(zhuǎn)到地址：http://www.304buxiugangjuandai.com/
附圖：請核實一下。
若需取消跳轉(zhuǎn)，可嘗試在數(shù)據(jù)庫中將siteurl、home改為地址：ceshi.etonenet.cn試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看您設(shè)置的是只讀權(quán)限，現(xiàn)已重置為可讀可寫，請再檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)人臉識別了 模板也人臉識別 怎么解析域名還要人臉識別
答：您好，
域名實名和賬戶實名是不同的，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第24條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者在為用戶辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊等相關(guān)業(yè)務(wù)，必須進(jìn)行實名認(rèn)證，以保障合法用戶的正當(dāng)權(quán)益。請您根據(jù)解析頁面操作提示完成增強(qiáng)實名后即可設(shè)置解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gzxutong.cn 有害信息已經(jīng)處理了 請解除一下
答：您好，
同時請加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容管理，避免再次因為非法信息的問題影響站點(diǎn)正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
您可以等待驗證超時以后重新提交，提交的時候選擇文件方式驗證就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：多久超時可以提交呢 ？我原先的SSL今天到期了，需要盡快更新的
答：您好，
如果您比較著急的話，也可以直接使用該域名再次重新申請一個1塊錢的證書。
申請的時候直接選擇文件方式認(rèn)證，申請成功后反饋本工單我們幫您添加驗證文件即可重新頒發(fā)證書了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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