問：btc112的FTP突然鏈接失敗，同服務(wù)器下的正常btc2,btc112的FTP突然鏈接失敗

答：您好，我司測試服務(wù)器127.0.0.1端口21，如單獨(dú)一個(gè)ftp賬號(hào)無法連接，可以重啟ftp服務(wù)在測試下，如還是無法連接，請?zhí)峤还?ldquo;【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【ftp故障排查】”，以便我司核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：域名：dot.life，續(xù)費(fèi)年限：2年，錯(cuò)誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費(fèi)失敗,系統(tǒng)已自動(dòng)重試，但依然失敗，請?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費(fèi)失敗原因。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 2 年 。

答：您好，已為您成功續(xù)費(fèi)1年，到期時(shí)間，請核實(shí)。,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：數(shù)據(jù)備份后的大小是10m多點(diǎn)，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后數(shù)據(jù)庫容量顯示占用8m，多次嘗試導(dǎo)入，數(shù)據(jù)容量依舊如此，不知道是怎么回事，按理說10m多的數(shù)據(jù)，導(dǎo)入后應(yīng)該不止占用8m的容量啊。

答：您好，

問：請忙吧看下，刷新一下緩存看看。沒有攻擊。流量也不大。

答：您好，

問：我們充值用的是第三方充值軟件充值，我們用其他服務(wù)器充值都正常，用高防的后，什么都沒改動(dòng)的情況下，充值沒法到賬，看看是不是被屏蔽了

答：您好，我們查看防火墻未對(duì)127.0.0.1屏蔽任何ip,您可以聯(lián)系支付接口服務(wù)商核實(shí)他們的回調(diào)服務(wù)器ip是多少,然后在您服務(wù)器里自行抓包測試,看他們請求是否訪問過來了, 如果沒有,那就要聯(lián)系支付接口方檢查他們服務(wù)器防火墻等,如果進(jìn)入了服務(wù)器,則要檢查您服務(wù)器內(nèi)防火墻,安全軟件等是否有攔截回調(diào)請求,分析網(wǎng)站日志等來排查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：營業(yè)執(zhí)照圖片能不能直接發(fā)給你們，微信拍的總是不清晰，拍過很多次。

答：您好，查看貴單位拍攝的證件，由于證件是橫向的，拍攝時(shí)建議將手機(jī)橫向放置后再拍攝，距離更近拍攝更清晰一些；請刪除原圖后重新拍攝試試；
同時(shí)為您在賬戶下添加了一個(gè)附件接口，若重新拍攝證件還是不太清晰，請?jiān)诟郊幯a(bǔ)充上傳一張營業(yè)執(zhí)照清晰的照片作為附加材料備查；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

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