問：,域名狀態(tài)為HOLD.，要如何恢復
答：您好，
該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進行暫停解析。
您可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：或張警官） 進行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請西部數(shù)碼的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復解析。如您需申訴，請及時聯(lián)系合理表達訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
問：127.0.0.1 現(xiàn)在是綿陽，需要改成成都地 IP
問：可以直接更換機房，新機器，不用備份
答：您好，新ip是 127.0.0.1 目前正在初始化中，請稍后 5-10分鐘左右測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩先給打開吧，網(wǎng)站被掛馬了，我清理一下！
答：您好，已解除了限制 ，請盡快處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請問您是否在域名管理里面直接修改過域名所有者信息里的郵箱，請您通過模板過戶的方式完成所有者郵箱的更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：隔幾小時訪問虛擬主機上的網(wǎng)站首頁，發(fā)現(xiàn)虛擬主機沒做到7×24小時運行，虛擬主機總是重啟嗎？
答：您好，主機所屬服務器網(wǎng)絡是暢通的，測試二級域名地址也是可以正常訪問的
附圖請您核實一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器暢通跟一直暢通不是一回事。如果有重啟服務器內(nèi)存數(shù)據(jù)會丟失。目前網(wǎng)站只有HTML頁，這問題不急著解決，但是等我用JSP、ASP或PHP的時候就會有問題了，比如統(tǒng)計頁面訪問量會不準確，內(nèi)存里沒及時存到硬盤的數(shù)據(jù)會因機器重啟而丟失。。
答：您好，抱歉，服務器是持續(xù)運行服務的非特殊情況并不會重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次續(xù)費和到期時間都不對。。上次也是這個問題。如果每次我都找你們調(diào)整太麻煩了。。。前面試用期，我給客戶體驗。體驗好了我才跟客戶簽合同，合同日期我總不能寫開始體驗的日期。。
答：您好，感謝您的反饋，將盡快進行調(diào)整。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：回復了我。但是沒有給我改到期日期。
答：您好。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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