問：收到郵件提示管理員停止是什么原因,網(wǎng)站顯示管理員停止是什么原因
答：您好，該網(wǎng)站被DDOS攻擊，導致服務器ip被封停，需要升級成獨立ip的云主機才能使用，或者增加獨立ip，但如果還是存在ddos攻擊會封停這個獨立ip，屆時網(wǎng)站依然會出現(xiàn)不能訪問的情況。
建議可以購買我司ddos防護，http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp，來防御這種攻擊，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么不能PING主機了?不能PING主機怎么知道網(wǎng)站的訪問速度？以前訪問速度正常，現(xiàn)在訪問速度越來越慢，不能解決嗎？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，ssl節(jié)點是禁ping的，目前核實網(wǎng)絡沒有問題，測試訪問網(wǎng)站速度不慢，建議重啟本地網(wǎng)絡再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我添加白名單的時候都帶了WWW。成功后WWW就沒有了如圖www.cqgtxx.comwww.cdjtxy.netwww.cdxyxx.comwww.scsfys.netwww.cqgtxx.comwww.scjzyszs.comwww.gyqxy.comwww.gysfys.comwww.scdxu.comwww.schkgt.com
答：您好，白名單添加了頂級域名，就包含了www域名和全部二級域名，所以無需再添加www域名，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：jingdiao.co，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：系統(tǒng)錯誤，實時續(xù)費失敗，我們將在1個工作日內(nèi)人工受理您的域名續(xù)費申請，敬請關(guān)注域名狀態(tài)。。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，已為您處理，目前域名到期時間為：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊商標暫存文件修改不了圖標
答：您好，上傳圖樣像素需要在400**1500之間，請調(diào)整到范圍 間內(nèi)再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你自己看下像素有沒有問題，我是按要求制作的
答：您好，這邊看到您圖樣為257*281像素，請將報錯截圖到此，以便核實詳情,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
1、核實該主機對應的服務器因存在攻擊，已進行攻擊拆分到了香港節(jié)點，稍晚些時候會自動恢復，請您晚點再測試。
2、同時由于虛擬主機是“共享”的機制，若需避免此種情況，可考慮單獨增加一個獨立ip，專屬ip也更加穩(wěn)定。
附圖：、。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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