問：您好，是隨便用一個(gè)自己的郵箱，把網(wǎng)站建設(shè)方案書發(fā)送到湖南 網(wǎng)站備案 <hnhyd@foxmail.com>，這個(gè)郵箱就可以嗎？,域名備案網(wǎng)站建設(shè)方案書怎么發(fā)送？
答：您好，《網(wǎng)站建設(shè)方案書》提交方式：需簽字、蓋公章后掃描為PDF文檔，以郵件形式發(fā)送至備案郵箱 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，個(gè)人備案的只要簽名就可以了吧？
答：您好，如是個(gè)人備案建議請手寫簽字并加蓋手印 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，好的，謝謝了。郵件發(fā)送后需要重新提交備案嗎？
答：您好，需要的，請點(diǎn)擊：備案信息–確定提交，將備案申請?zhí)峤粚徍?nbsp;,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://www.hongganjs.com/網(wǎng)站打不開，幫我看一下，非常感謝您！
答：您好，
您是使用的windows2003的操作系統(tǒng)，可以考慮重啟下服務(wù)器以后再測試看看是否能夠訪問。
如果重啟后還是訪問不了的話，您再反饋本工單我們扣費(fèi)為您核實(shí)檢查并處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我在申請時(shí)，已經(jīng)重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)了，還有打不開，謝謝！
答：您好，
另外該服務(wù)器已經(jīng)沒有金牌服務(wù)次數(shù)（續(xù)費(fèi)一年贈送三次金牌服務(wù)），所以提交對應(yīng)類型工單會涉及到費(fèi)用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站打不開 www.fanli500.com 。但是你們客服說能打開，我這邊讓我所有的朋友都說打不開，什么情況？
答：您好，本地測試可以正常打開，如圖，查看您是昨天晚上修改的解析，一般需要2-48小時(shí)生效，各個(gè)地 生效時(shí)間可能不一，可能是您本地解析未生效,建議清理緩存，運(yùn)行命令ipconfig /flushdns清理緩存晚點(diǎn)再測試訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我讓我所有的朋友 都打不開，和解析沒關(guān)系。其他域名解析最多半個(gè)小時(shí)就生效了。到底什么情況？ 給個(gè)解決方案
問：Ping 也正常，就是打不開
問：
問：已經(jīng)換了幾個(gè)瀏覽器，清除了緩存，都是打不開，還專門讓另外幾個(gè)朋友也打不開。如果解析未生效，那么你們那邊肯定也是打不開的，但是你們那邊能打開，就說明和解析早已生效了。 請給個(gè)解決方案吧！
答：您好，
如您本地ping返回結(jié)果正常,說明域名在本地網(wǎng)絡(luò)解析已經(jīng)生效,如無法訪問需要聯(lián)系主機(jī)服務(wù)商協(xié)助分析原因, 但這邊測試時(shí)發(fā)現(xiàn)域名訪問時(shí)可能會出現(xiàn)reset連接重置的情況, 不排除是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商攔截了域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：運(yùn)營商無任何問題，是你們域名的問題，請解決
答：您好，1.域名注冊商只檢查域名解析的問題,目前使用第三方工具測試,各地解析都是生效了的,從用戶截圖看,用戶本地解析也是正常的;如用戶打不開,根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)判斷,會存在服務(wù)器上攔截用戶本地訪問請求,服務(wù)器上把用戶的ip限制為黑名單,這樣的情況也會導(dǎo)致用戶訪問不了;
