問：您好，我現(xiàn)在提交的授權(quán)書，是打印出來的，JPG圖片，我點(diǎn)上傳，沒有反映,我提交授權(quán)書，提交不上去了
答：您好，請您更換瀏覽器重試，如仍舊無法上傳，請將授權(quán)書提交至工單，我司為您上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，備案核驗(yàn)編號: 請?zhí)峤坏焦芫?。老板剛開會，手機(jī)沒帶在身邊
答：您好，已反饋至審核專員，我司會盡快重新審核安排電話核驗(yàn)，請注意保持電話暢通配合核驗(yàn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：沒有群發(fā)過郵件，郵件中提及到的名字也不對。請幫忙查詢，謝謝。
答：您好，根據(jù)我們監(jiān)控發(fā)現(xiàn)該郵箱大量群發(fā)過
您可以登錄到webmail–自主查詢–發(fā)送日志里面查看。
問：群發(fā)是怎么定義？一封一封的發(fā)也算群發(fā)嗎？
答：您好，群發(fā)是在短時(shí)間內(nèi)發(fā)送大量郵件，而且從郵件內(nèi)容上看不是正常的交往郵件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站沒有辦法訪問 多出一個(gè)www
答：您好，我司測試訪問無異常,不排除是您本地瀏覽器緩存或者是本地dns解析域名沒生效,請按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于網(wǎng)站使用容量超限量，登錄FTP刪除無用數(shù)據(jù)操作，但是發(fā)現(xiàn)有些文件無法刪除，有些刪除之后容量統(tǒng)計(jì)未變化。
答：您好，刷新大小仍然超標(biāo)1859.77M/1843M，如您無法清理，建議升級到空間更大型號，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我想你可能沒理解我的訴求。
我操作刪除一些文件，無法刪除。有些雖然刪除了，但是刷新一下又有了。利用在線的文件管理工具，無法統(tǒng)計(jì)目錄的容量
答：您好，請?zhí)峁﹦h除文件具體路徑，以及無法統(tǒng)計(jì)容量的目錄路徑，我司測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 我剛剛看見服務(wù)器有漏洞， 修復(fù)了一下， 我上傳圖片上傳不了。 我這邊沒有技術(shù)，幫忙看下問題，感謝！
答：您好，我司特殊使用 服務(wù)器帳號信息登錄服務(wù)器核實(shí)，復(fù)制url直接運(yùn)行核實(shí)到無問題，詳見附圖， 建議聯(lián)系您本地環(huán)境部署人員 進(jìn)一步核實(shí)，或嘗試重啟相關(guān)服務(wù)后再觀察
問：在服務(wù)器上操作是好的，更新提交都可以， 在我本地就不行了。
問： 遠(yuǎn)程主機(jī)直接拒絕了連接。
答：您好，十分抱歉，我們不清楚此問題。如果服務(wù)器內(nèi)部可以正常使用，可能是通信方面的問題，請您查看下防火墻有沒有開啟，嘗試關(guān)閉防火墻試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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