問：新域名也是我直接命中購買的。公司也是一樣的信息提交也一樣。為什么被退回來。,你好我們公司增加了一個域名。新域名備案直接被退回來怎么辦？
答：您好，經(jīng)核實域名所有者是對的，已經(jīng)更新，資料請等待重新審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.chinatlyw1913.com/user.php
答：????您好，您可以確認(rèn)下，是否用戶做了操作，我司查看虛擬主機上次自動備份的時間是，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–恢復(fù)備份–恢復(fù)user.php文件測試下,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：這個空間能不能設(shè)置文件不允許刪除和寫入
答：您好，您這個問題應(yīng)該是程序漏洞被黑客利用導(dǎo)致，ecshop最近爆出了漏洞很多類似的情況，建議查看程序是否有升級更新及時升級，據(jù)我司了解ecshop最新的版本已修復(fù)了這個問題的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉(zhuǎn)尹超處理，恢復(fù)空間 ftp : jinjingdareli的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫
答：您好，文件和備份給您下載到試用主機的www下了，請您下載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：
答：您好，請?zhí)峁┚唧w域名我司查看核實下當(dāng)前是什么狀況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱內(nèi)的郵件好像不能批量轉(zhuǎn)發(fā)，請給解決一下，謝謝
答：您好，可以，選多封郵件就行了。
問：選中了，但是并沒有轉(zhuǎn)發(fā)的選項啊，麻煩給出明確的答案。
答：您好， 選中后上面有轉(zhuǎn)發(fā)按鈕。
問：網(wǎng)易那邊一直顯示尚未通過，不知道是不是這邊設(shè)置的有問題，麻煩幫我看一下，謝謝
答：您好， 測試MX是生效了的。
問：不行，網(wǎng)易那邊還是顯示沒生效
答：您好，mx記錄是生效的，您需要核實下指向的地址是否正確，另外您只添加了一條mx記錄，正常的應(yīng)該還有其他記錄，請您仔細(xì)核對,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有關(guān)東府網(wǎng)0913cn.com的問題陜西 網(wǎng)信辦已與我們聯(lián)系，網(wǎng)站已整改完成上面顯示限制接入時間到10月12日現(xiàn)在已經(jīng)15日了，為什么還不能接入提示如下圖：
答：您好，此域名是接上級通知限制接入，暫未接到上級恢復(fù)的通知，這個明天一早就幫您聯(lián)系核實處理，由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)和渭南 網(wǎng)信辦 陜西 委網(wǎng)信辦溝通過了！麻煩你們聯(lián)系下 把域名解封！
答：您好，這邊聯(lián)系了陜西 網(wǎng)信辦聯(lián)系整改后，讓向上溝通申請下發(fā)恢復(fù)使用的通知,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
