問：能否幫我更換一個IP, 因為大部分客戶反應(yīng)這個IP有點(diǎn)慢，比較卡，能否幫我更換一個IP，謝謝！我另外一部你們的服務(wù)器，127.0.0.1 這個IP響應(yīng)還可以。,部分地 IP響應(yīng)比較慢
答：您好
我們看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及狀態(tài)正常,第三方檢測也是正常的,該服務(wù)器在11月份是從103.96.151段變更到了 103.120.82段，變更ip會涉及到費(fèi)用,請聯(lián)系 QQ： 協(xié)助,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增網(wǎng)站備案可以是能訪問 狀態(tài)的域名嗎?
答：您好，新增的域名在申請備案期間不能開啟訪問，需待備案成功后再啟用；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上傳到虛擬主機(jī)的壓縮包無法下載
答：您好，請把壓縮包放到子目錄內(nèi)下載，為了安全禁止下載根目錄下的壓縮包文件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳到虛擬主機(jī)上的壓縮包無法用瀏覽器下載，我的虛擬主機(jī)有四個文件夾，請問把壓縮包放在哪個文件夾里可以用瀏覽器下載
答：您好，為了安全，虛擬主機(jī)禁止下載www目錄下的壓縮包，請把壓縮包放到子目錄內(nèi)下載,非常感謝您長期對我司的支持！
問：gdzz.cc這個網(wǎng)站的二級域名可以打開 但是解析過來的域名不能打開呢 之前都可以使用 現(xiàn)在怎么不行了
答：您好，
從目前的情況來看，您的域名是停止解析的，請您聯(lián)系您的域名注冊商核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，12月4日重新提交了資料，怎么沒有顯示審核中？
答：您好，1，賬戶下重新上傳資料后未點(diǎn)擊備案信息-確定提交備案，
資料仍舊處于上次退回狀態(tài)，并未重新進(jìn)入審核階段；
2，此次已代為您提交至我司審核階段，并已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：只是兩個人搶注，是不是隨機(jī)抽取搶注成功的，我想請問一下那個過期域名搶注怎樣會分別搶注成功的
答：您好，請參考搶注說明 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1184 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
