問：您好，客戶有兩個域名，第一個域名備案了，第二個域名怎么增加？,備案里的域名怎么增加
答：您好，本賬戶下備案目前還在審核中，該狀態(tài)無法添加；若還有新域名需備案，需待審核通過后通過添加網(wǎng)站提交新域名備案申請；
若是其他客戶，請?zhí)峁┮褌浒傅挠蛎?、主辦者名稱，以便確認原備案情況后核實反饋如何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的asp文件無法上傳，txt文件和圖片可以。上傳壓縮包后解壓，asp文件會被刪除。
答：您好，已經(jīng)申請解除限制,請重新上傳asp文件試試,其次需要檢查上傳的asp文件里是否有異常代碼,如有異常代碼需要清理后才可以正常上傳使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我現(xiàn)在要更改網(wǎng)站負責(zé)人，需要前網(wǎng)站負責(zé)人提供什么嗎？還有需要更改手機號，那管局6位數(shù)驗證碼是發(fā)到哪個手機號呢？
答：您好，您可點擊備案信息-修改網(wǎng)站，修改網(wǎng)站負責(zé)人信息，無需原網(wǎng)站負責(zé)人提供什么，修改提交審核后，工信部系統(tǒng)會將驗證碼發(fā)送至修改后的網(wǎng)站負責(zé)人手機號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：正常解析綁定，無法訪問
http://www.csgsbg.com
答：您好，我司查看您的域名還沒有實名認證，請您通過業(yè)務(wù)管理–域名管理–進行實名認證，認證通過后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器里的網(wǎng)站無法正常訪問，昨天還好好的
答：您好:
核實裝了寶塔，把環(huán)境弄亂了，建議回滾您安裝寶塔之前的系統(tǒng)盤備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就今天出現(xiàn)問題，以前一直好好的，正常使用的
答：您好：
問：www.yelang.red 此域名已解析，請協(xié)助解除一下白名單，這邊顯示還未解析
答：您好，已經(jīng)刪除白名單，請您添加域名綁定測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的這款產(chǎn)品沒有偽靜態(tài)設(shè)置，請問在哪設(shè)置？系統(tǒng)由linux環(huán)境php程序
答：您好，系統(tǒng)是支持偽靜態(tài)的，需要您上傳包含偽靜態(tài)的.htaccess文件到www下，偽靜態(tài)規(guī)則會自動生效，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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