問：您好，本網(wǎng)站打不開有一段時間了，備案拖了，現(xiàn)在只域名問題，急需備案打開。謝謝！,域名已完成新信息更新，請盡快審核！
答：您好，
1.已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核；
2.備案轉(zhuǎn)入期間不影響網(wǎng)站使用，域名可解析綁定使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：b7更換系統(tǒng)給我換成b1，現(xiàn)在換回去b7要收159
答：您好，
變更系統(tǒng)類型不會變動型號，您應(yīng)該是在操作時同時調(diào)整了型號所致，由于目前是夜間值班時間，您可以在明天白天9點后回復(fù)工單，這邊協(xié)助做進(jìn)一步處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我換回b7
答：您好，已更換成b007了，請查看確認(rèn)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：一個要飯網(wǎng)站又不是詐騙。請解決！
答：您好，抱歉，核實該域名是經(jīng)國家反詐中心通報要求關(guān)停，如您要申訴，可聯(lián)系電話： 申請
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以轉(zhuǎn)出嗎？
答：您好，抱歉，此類上級通報域名不支持轉(zhuǎn)移，若您認(rèn)為不存在違規(guī)或需申訴請您聯(lián)系電話：咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器今天凌晨故障,服務(wù)器所有網(wǎng)站都無法訪問，早上8點左右發(fā)現(xiàn)的問題，服務(wù)器重啟后恢復(fù)正常。最近這一周已經(jīng)是第二次出現(xiàn)了。麻煩看下服務(wù)器日志，看到底是什么問題導(dǎo)致的呢？時間段：4：00到8:00之間。
答：您好，應(yīng)該是內(nèi)存不足導(dǎo)致的，現(xiàn)在也報錯內(nèi)存不足了，已幫您重啟了服務(wù)器，建議升級下內(nèi)存到8G，非常感謝您長期對我司的支持！
問：有什么異常的進(jìn)程占內(nèi)存了嗎
答：您好，主要是mysql占用的，并無異常進(jìn)程，可以看下數(shù)據(jù)庫語句方面是否可以優(yōu)化下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：云服務(wù)器所裝的visual studio 2010 無法運(yùn)行
答：您好，127.0.0.1是這個服務(wù)器嗎，請?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實看下是什么問題。
另外此類軟件建議您在本地電腦安裝使用更好一點，因為服務(wù)器資源有限建議您要編輯修改代碼在本地電腦編輯好上傳到服務(wù)器即可,獨立IP主機(jī)問題下次提交工單時請選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
