問：購買彈性云，提交沒有反應,彈性云提交不了訂單
答：您好，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下
或者您提供需要購買的時間以及配置，機房，我司下單試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://ceshi1.zkjysw.com/ 查看是否能打開網(wǎng)頁，我這邊用的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)打不開
答：您好，
核實主機網(wǎng)絡(luò)正常，測試服務(wù)器80端口不通，請?zhí)峁┫路?wù)器登陸賬號密碼，可特殊幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒錯的，我試過了
答：您好，
核實服務(wù)器未在防火墻放行80端口已調(diào)整訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司要弄二級等保，想咨詢一下貴司服務(wù)可以滿足這幾項服務(wù)嗎？
答：您好，云服務(wù)器硬件、系統(tǒng)方面支持的，有些需要具體做一些安全設(shè)置。
問：這方面我們可以通過遠程進行服務(wù)器設(shè)置嗎？
答：您好
可以通過遠程到服務(wù)器中做設(shè)置的,通過截圖看都是內(nèi)部安全上的一些設(shè)置,請告知您的技術(shù)設(shè)置即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
相關(guān)網(wǎng)址:hkinsc.gotoftp4.com
答：您好，是ftp登陸不了嗎，測試可以正常登陸的，可以使用用這三個地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試試，賬號密碼不變。
問：第一次幫客戶購買智能DNS域名，結(jié)果在西部數(shù)碼生成了一個DNS域名這個我怎么轉(zhuǎn)給客戶賬戶？
答：您好，請讓您的用戶在域名注冊商處，將域名DNS 修改為
ns2.myhost.net
然后即可在我司進行解析操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我的問題是這個怎么轉(zhuǎn)給客戶管理
答：您好，可以將獨立面板登錄管理地址：http://www.myhost.net/ 和域名管理密碼提供給客戶即可登錄管理操作。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：研究半天沒搞明白，幫我設(shè)置一下。
答：您好，現(xiàn)在是需要您到對應虛擬主機nhwfd的空間中www目錄下創(chuàng)建.well-known目錄，然后再在該目錄下創(chuàng)建pki-validation目錄，再創(chuàng)建fileauth.txt文件，文件內(nèi)寫入ocq0yly9yfhn8b99fsd2dafdodnq7ekw6tn1prcl2s2bduvds這些信息既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創(chuàng)建完了，也檢測了。沒有提示完成的按鈕，我還需要操作什么。
答：您好，查看您對應認證內(nèi)容錯誤，現(xiàn)在已經(jīng)為您修改，您可以耐心等待一下，后續(xù)審核是我司系統(tǒng)自動審核，預計1-2小時左右審核完成,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
