問：重裝系統(tǒng)2012后安裝網(wǎng)站助手后出現(xiàn)的，照你那說明嘗試破解都不行，求解。,網(wǎng)站助手出問題。
答：您好，核實到未安裝mysql 服務(wù)，請參考圖2 ，根據(jù)站點程序的mysql版本需求，選擇對應(yīng)的mysql安裝即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hbszsv.com FTP：yuxfftp 后臺安裝的dedecms 進(jìn)去后臺后一點那個系統(tǒng)升級（不是生成文檔），感覺就是卡死了，什么都點不動，此時就是后臺不能用，訪問域名一樣能打開網(wǎng)站，我另外一臺虛擬機(jī)就沒有這個問題，這是怎么回事？
答：您好，請問您哪個主機(jī)點擊升級無異常,可查看對應(yīng)正常主機(jī)的所在的機(jī)房,然后把當(dāng)前主機(jī)通過虛擬主機(jī)管理–管理–更換機(jī)房–選擇為對應(yīng)的機(jī)房后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間不一樣，機(jī)房也不一樣，換不過去販另一個chspvftp
答：您好，核實chspvftp是華南BGP機(jī)房,如您同意,請回復(fù)工單我司申請為您把當(dāng)前主機(jī)更換為華南BGP機(jī)房再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換過去后主機(jī)空間、備案、配置什么的都一樣，續(xù)費什么的都是現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)吧？還有yuxfftp和chspvftp這兩個空間的IP是不是一樣的？
答：您好，續(xù)費和之前的價格是一樣的,也可以和chspvftp更換為相同ip的服務(wù)器,只是更換后ip和當(dāng)前主機(jī)ip不一樣,更換后可以去修改下備案信息里填寫的ip為127.0.0.1這個ip即可,同意請回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你幫我換過去吧，不要和chspvtfp一個IP，備案不知道怎么修改IP，也忘記當(dāng)初的注冊賬號了，不知道怎么修改了，只是IP不改也沒問題吧
答：您好，兩個主機(jī)機(jī)房不一樣，系統(tǒng)不一樣?，F(xiàn)在已經(jīng)幫您更換到同一個機(jī)房（不同IP），數(shù)據(jù)正在遷移，請您稍后再進(jìn)行測試，若有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遷移過去了，問題還是一樣的出現(xiàn)，這是什么問題？我本地安裝都沒有這個問題，另一個虛擬主機(jī)上也沒有這個問題，這個是新安裝的到出現(xiàn)這個問題了，其他的后臺操作都很正常，就是一點那個dedecms后臺主頁面的升級，系統(tǒng)就假死了，過會右邊會顯示504 Gateway Time-outwts/1.2應(yīng)該是超時，是不是哪里有設(shè)置不對？
答：您好，您是指后臺的在線升級存在問題嗎，可以提供下后臺賬號密碼，以及具體的操作步驟，我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.hbszsv.com/yupw：進(jìn)去后在首頁有個 dedecms 更新信息 點擊里面的 進(jìn)行在線更新 就會出這個問題，系統(tǒng)里面的 文件效檢也是這個問題，看看具體是那個設(shè)置的問題了，謝謝了，急用
答：您好，
現(xiàn)在測試更新是無問題的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋了。
現(xiàn)在系統(tǒng)反饋的是無更新可用，您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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