問：您好，我在你們這做了一個(gè)域名備案，但是備案下來后發(fā)現(xiàn)是新的備案號，因?yàn)槲覀冞@個(gè)主體之前就有了一個(gè)備案號 所以這個(gè)備案號我需要注銷 然后再已有備案里選擇新增備案 但是申請注銷備案時(shí)失敗 ,注銷主體注銷不了
答：您好??，京ICP備號在工信部無備案記錄，請保存?zhèn)浒笀D片后聯(lián)系我司為您清除錯(cuò)誤數(shù)據(jù)后您重新提交備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問：您好，我打電話一直都是人工坐席全忙 讓我提交工單， 現(xiàn)在我已經(jīng)保存?zhèn)浒笀D片了 你這邊能幫我清除錯(cuò)誤數(shù)據(jù)嗎
答：您好，已經(jīng)清除，如需備案，可重新操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打開出現(xiàn)錯(cuò)誤,什么原因
答：您好，
y已經(jīng)可以訪問了，您現(xiàn)在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站暫停
答：您好，
核實(shí)空間超標(biāo),分配:1200M,當(dāng)前:1289.71M ，已幫您開啟主機(jī)。請盡快清理或升級到M006型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)服務(wù)器上的所有域名全部打不開 麻煩幫我們查看下具體問題。
答：您好，站點(diǎn)均處于暫停狀態(tài)，核實(shí)到為www服務(wù)未啟動，啟動后測試站點(diǎn)均可正常啟動了，請您登錄服務(wù)器中嘗試啟動站點(diǎn)后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：127.0.0.1 里通過建站助手創(chuàng)建后 FTP無法登錄
答：您好
問：sylrny.com 網(wǎng)站后臺無法登錄
答：您好，請?zhí)峁┖笈_登陸地址，登陸用戶名密碼我司核實(shí)測試看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在用臺式機(jī)，使用的是IE和火狐瀏覽器的時(shí)候，整個(gè)頁面顯示不全，要右拉滑動條才能顯示，請問是什么原因
答：您好，我司ie測試顯示是正常的,這應(yīng)是您程序和不同瀏覽器版本兼容性的問題,您可咨詢下程序開發(fā)人員檢查測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序員查看了，不是瀏覽器兼容的問題，是電腦顯示器屏幕大小的問題，屏幕小的電腦都顯示不完，只有寬屏顯示器才能顯示完全，請問現(xiàn)在怎么解決？
答：您好，現(xiàn)在大多數(shù)用戶都是使用的寬屏顯示器,所以您的網(wǎng)站對大部分用戶是無影響的,解決辦法就是使用寬屏顯示器訪問即可,不用我司特殊做任何設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
