問：綁定的域名打不開,這個域名也綁定白名單了，但是還是打不開，怎么回事？其他的綁定都能正常打開,綁定的域名打不開
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，檢查該域名提交百度云加速失敗了，建議可先關(guān)閉服務(wù)器百度云加速，或者將域名解析到服務(wù)器IP：127.0.0.1 進行訪問，謝謝。
問：那我重新綁定白名單可以不？
答：您好，不行的，因您服務(wù)器開啟了百度云加速，只要提交到白名單的域名都會自動向云加速提交，而您這個域名目前提交是失敗了，我們嘗試重新提交依然不行，百度云加速處有錯誤返回，如果要保持目前服務(wù)器云加速開啟，只能將域名解析到IP地址或者單獨去su.baidu.com進行防護接入，謝謝。
問：zhiaipeiyou.com，該域名實名審核已檢查所有人以及身份證件號碼無誤，請問是哪里不通過呢
答：您好，
同時請問您近期是否辦理過戶籍變更，若有請將變更證明和身份證拼接在一張圖上傳至上實名認證。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：還是顯示退回
答：您好，
核實證件號碼正確，請問您近期是否辦理過戶籍變更，若有請將變更證明和身份證拼接在一張圖上傳至上實名認證。
或者您是否是軍人？軍人身份信息是受保護的信息，無法在公安身份證庫信息中直接驗證核實。如是軍人的話請?zhí)峁┢渌H友身份證進行實名認證。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：整臺服務(wù)器都被掛馬了，里面的網(wǎng)站都被黑了，還有www.ziyuan91.com等等
答：您好，www.ziyuan91.com 查看您已重新上傳了網(wǎng)站程序，非法信息記錄中也沒有相關(guān)記錄，如果還有其他網(wǎng)站有問題可提供個域名我司查看下。
問：www.isicec.cn www.sanheshidai.com這兩個網(wǎng)站還有問題！
問：不是我們添加的計劃，這個問題是怎么出現(xiàn)的，怎么防范？
答：您好，很抱歉為您帶來不便，我司最終核實此計劃任務(wù)是寶塔面板系統(tǒng)內(nèi)置的任務(wù)計劃，是正常的不會影響服務(wù)器安全。
www.sanheshidai.com這個是通過程序后門文件掛馬篡改的，已清理這幾個文件，請您重新上傳下正常的首頁文件。
問：不是一個站點被掛馬和篡改首頁，所有的網(wǎng)站都出問題了，怎么回事，怎么解決？www.worldmedical.cn www.hebhuadu.com www.zxsfjd.cn，所有的網(wǎng)站標(biāo)題 關(guān)鍵詞描述都被篡改，網(wǎng)站只能打開首頁，其他都打不開，不可能是一個站點的問題
答：您好，我司測試現(xiàn)在您提供的三個網(wǎng)站訪問首頁和內(nèi)容頁面均已經(jīng)正常,是否已經(jīng)將掛馬清理?
服務(wù)器如果一個站點掛馬,可以懷疑是這個站點程序存在漏洞,如果整個服務(wù)器上全部站點掛馬篡改,說明是服務(wù)器安全設(shè)置不嚴(yán)格,,如您又恰好對服務(wù)器安全設(shè)置不熟悉,可以按照上面說的安裝云鎖,增加服務(wù)器安全,設(shè)置站點目錄權(quán)限,增加服務(wù)器安全,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
