問：
FTP是：zhkyst,FTP內(nèi)文件無法解壓
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我們嘗試下載壓縮包解壓發(fā)現(xiàn)壓縮包損壞了，所以服務器上也無法解壓，建議您重新壓縮再上傳下，謝謝。
問：您好，該備案比較著急。麻煩盡快提交至管局，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這個可以換成香港 空間嗎
答：您好：
可以，請聯(lián)系 QQ： ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：尊敬的西部數(shù)碼客服，你好，我的網(wǎng)站有不良信息，請求解鎖刪除
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公安局讓用戶填表，里面有個國際聯(lián)網(wǎng)備案號，這個怎么填？
答：您好，就是公安備案編號(http://www.beian.gov.cn),辦理流程可參看：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2247 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客服，smbj.cc域名我可以轉(zhuǎn)出么，需要轉(zhuǎn)到GD統(tǒng)一管理，謝謝！
答：您好，此轉(zhuǎn)出限制是因為全球域名管理機構(gòu)icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發(fā)生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內(nèi)禁止轉(zhuǎn)移注冊商。此政策由全球域名管理機構(gòu)發(fā)行并監(jiān)督，全球注冊商都必須遵守。若確需轉(zhuǎn)移，建議等60天期滿后轉(zhuǎn)出即可；
請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，備案原來是個人備案的，現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)到企業(yè)備案不？
答：您好，
1.備案主體無法直接變更，無法從個人備案變更到單位備案，如為不同單位，只能注銷后重新申請備案，注銷后域名將無法使用；
2.注銷備案，此您請點擊備案信息–注銷備案，輸入備案密碼提交即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
