問：您好，,已提交過備案，但是不記得賬號密碼了，以前同事操作的，如何解決？
答：您好，您的用戶名是：長沙高新開發(fā) 恒宇節(jié)能新科技有限公司，如忘記登錄密碼，可點擊備案平臺右上角忘記密碼功能通過您注冊時預(yù)留手機(jī)138****7346或郵箱ma**申請在線找回。如無法自行找回，請登錄您主站會員賬戶或者主機(jī)控制面板下提交工單，申請重置備案系統(tǒng)登錄密碼，問題類別選擇其他，需將您公司工商營業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，并告知申請人姓名、聯(lián)系電話，我司核實無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：ycautoc.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
問：
答：您好，已為您續(xù)費成功，請核實。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛開始客戶發(fā)映打不開，然后我這剛剛也打不開了
答：您好，十分抱歉，剛才是美國機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有異常，現(xiàn)在已經(jīng)可以打開了，請您再刷新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是QQ郵箱的郵件發(fā)過來手機(jī)收不到，垃圾箱里也沒有，但其他郵件能收到，web端都能收到，手機(jī)就收不到QQ郵箱發(fā)來的，幫忙看看是不是手機(jī)設(shè)置的問題還是其它問題，謝謝！郵件請回復(fù)bhjswjiang@163.com
答：您好，1.smtp服務(wù)器填寫：smtp.tcyongsheng.com
2.請問瀏覽器訪問mail.tcyongsheng.com 登錄，能否查看到qq郵箱發(fā)過來的郵件。
問：新綁了ymssz.cn域名，不能訪問，考慮緩存問題，請更新一下緩存，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，核實您賬戶下有兩個push接收的記錄，最下方的操作顯示您已經(jīng)操作接收了的
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為域名過去未續(xù)費，以前的備案也注銷了，現(xiàn)在從新備案，提交不了。
答：您好，請已為您清除了轉(zhuǎn)入備案的內(nèi)容，可以重新填寫備案信息了，請按備案提示信息提交資料即可。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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