問：您好，我這個(gè)域名備案是正常的嗎，剛剛收到了短信說信息變更不知道是不是這個(gè)域名備案有問題,我這個(gè)域名備案是正常的嗎
答：您好，查詢域名hsyykq.com的備案是正常的，無變更記錄；請(qǐng)核實(shí)下您是否有辦理過其他域名備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：因有不良信息被阻斷，無法自主解決。
答：您好，
我司可以收費(fèi)查找和清理掛馬，但無法修復(fù)程序漏洞；如需我司查找清理掛馬，可以選擇工單類型【主機(jī)租用vps、云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://fmm.hfmuxiang.cn/ 域名綁定了，白名單增加了，還打不開好久了都。也是解析 過來 的。
答：您好，已處理，請(qǐng)?jiān)僭囋L問下，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：數(shù)據(jù)上云遷移后，完全不會(huì)建站，請(qǐng)求協(xié)助
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┬屡f服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，以便協(xié)助核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：在線客服說他可以連接遠(yuǎn)程服務(wù)器，但是我本地ping不通，遠(yuǎn)程連不上服務(wù)器
答：您好，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下,ping和遠(yuǎn)程已可以連接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
自助注冊(cè)會(huì)員、并且自助購(gòu)買的MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，問問使用方法，你們都要推給我們代理商處理！
這么小的問題，就不能多問句是哪個(gè)MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)嗎？就不能直接告訴用戶怎么進(jìn)入MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)的獨(dú)立控制面板嗎？怎么就直接把問題往我們這里推呢？！
幸虧我現(xiàn)在還在線上，如果我不在線，用戶不是得等到明天去了嗎？！
答：您好
抱歉，之前以為是用戶購(gòu)買后找不到數(shù)據(jù)庫(kù),目前重新提交了工單,已告知提供數(shù)據(jù)庫(kù)名我們?yōu)樗榭?,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
