問：請按照截圖核查并回復(fù)空間安全情況，是否安裝殺毒軟件、殺毒方式、病毒庫更新方式,空間安全情況信息填寫

答：您好，殺毒軟件：有 名稱：自研，查殺方式：自動查殺，病毒更新：自動定期更新,關(guān)于空間更多安全設(shè)置參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1759 虛擬主機(jī)部分，非常感謝您長期對我司的支持！

問：管理后臺提示“您的主機(jī)負(fù)載很高，帶寬占用平均超過了70%,建議對帶寬進(jìn)行擴(kuò)容”，怎么查看具體的寬帶占用情況？怎么解決這個異常呢

答：您好，
主機(jī)內(nèi)給您安裝了iftop 軟件，您可以使用iftop -P 命令查看，主要的消耗帶寬的服務(wù)，目前查看主要是http協(xié)議的網(wǎng)站服務(wù)消耗，您可以檢查下網(wǎng)站訪問日志，看嘗試看下哪個站點(diǎn)訪問比較大，以及是否有異常的訪問。

問：mingyihuanbao.cn這個域名3-25到期，還能續(xù)費(fèi)嗎，被釋放了嗎

答：您好，mingyihuanbao.cn 域名查看已不能續(xù)費(fèi)，目前已進(jìn)入贖回期，如果還有需要可贖回，贖回費(fèi)用是1200元含一年續(xù)費(fèi)。
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續(xù)費(fèi)通知，非常感謝您長期對我司的支持!

問：我SSL證書安裝好了，為什么還是打不開

答：您好，域名解析錯誤，請將域名做別名 jsanpute.gotoip1.com  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：用戶反映數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)這個提示，但我看數(shù)據(jù)庫空間大約還有8MB可用，請問是什么原因？

答：您好，已調(diào)整，請?jiān)贉y試。另您數(shù)據(jù)庫快滿了，請考慮升級大小或者聯(lián)系程序人員核實(shí)是否可以清理部分
非常感謝您長期對我司的支持！

問：重啟服務(wù)器后無法遠(yuǎn)程，請給處理下，謝謝

問：可以不用看了，現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程了

問：又不行了，還是要麻煩一下

答：您好，請重新測試看看，剛才通過控制臺查看其對應(yīng)系統(tǒng)在進(jìn)行補(bǔ)丁更新,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你們的服務(wù)器別名地址變更了嗎？怎么網(wǎng)站用正式域名不可以訪問呢。

答：您好，默認(rèn)對應(yīng)我司服務(wù)器后臺別名解析沒有改變，只是現(xiàn)在服務(wù)器別名解析地址已經(jīng)基本沒有新開使用，您可以直接將域名解析到ip127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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