問(wèn)：今天我們購(gòu)買了一個(gè)云服務(wù)器，IP是127.0.0.1，已經(jīng)對(duì)域名xzdress.com做了A記錄，但是不能訪問(wèn)，已經(jīng)修改了備案信息,云服務(wù)器綁定域名后不能訪問(wèn)
答：您好，查看您的備案信息狀態(tài)正常，若網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，建議您可以在西數(shù)官網(wǎng)提交一個(gè)技術(shù)類工單聯(lián)系我司技術(shù)部工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：購(gòu)物車中應(yīng)該有記錄，查出來(lái)非溢價(jià)，賬戶余額夠，注冊(cè)失敗
答：您好，很抱歉，此域名應(yīng)是保留域名，暫時(shí)無(wú)法注冊(cè)的。建議更換其他域名注冊(cè)試試。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我是香港用戶，想拍一個(gè)域名，但你們的實(shí)名驗(yàn)證不支援香港身份證。
看到你們的轉(zhuǎn)出要求「轉(zhuǎn)出需提供域名所有者相關(guān)證件資料」，這身份資料和西部數(shù)碼的實(shí)名驗(yàn)證要一致嗎？還是到時(shí)候轉(zhuǎn)出時(shí)提供身份證就可以？
答：您好，請(qǐng)問(wèn)需要拍什么后綴的域名呢？
提交域名轉(zhuǎn)出，如果是我司接口的域名，默認(rèn)一般不需要提交證件，您只需要核實(shí)域名所有者郵箱是否可以使用即可，若可以，那么系統(tǒng)會(huì)將轉(zhuǎn)移密碼發(fā)送至域名所有者郵箱。
如果域名所有者郵箱無(wú)法使用，那么您需要?jiǎng)?chuàng)建模板，更改郵箱，如果是需要實(shí)名的后綴，那么創(chuàng)建模板就需要提交國(guó)內(nèi)有效證件來(lái)實(shí)名認(rèn)證的。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，
請(qǐng)遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器，打開d盤，然后分析那個(gè)文件夾占用，若需我們更進(jìn)一步協(xié)助核實(shí)，請(qǐng)您選擇【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 系統(tǒng)盤占滿檢測(cè)清理（win/linux）分類提交工單，并提供遠(yuǎn)程密碼
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問(wèn)：域名：個(gè)人過(guò)戶到公司 密保答案忘記 如何是好？請(qǐng)幫忙處理，謝謝!
答：您好，若忘記密保，請(qǐng)參考流程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793
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問(wèn)：你好。。請(qǐng)問(wèn)備案通過(guò)后怎么解析域名？？
答：您好，
問(wèn)：
怎么不是www打開的？能不能變成www打開？
答：您好，www的也可以打開的，請(qǐng)您刷新核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
