問：rouu.com海外域名一直處于轉(zhuǎn)入中，請問怎么回事？謝謝！,域名狀態(tài)處于轉(zhuǎn)速中
答：您好，已為您刷新狀態(tài)，請您稍后查看，通常10分鐘內(nèi)可完成轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我購買的ftp用戶名為的虛擬主機(jī)是否支持SSL部署？謝謝回答
答：您好
我們虛擬主機(jī)是支持ssl部署的,部署方法可參考 ://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案可以在這里購買幕布嗎？謝謝。
答：您好，
可以的, 在我司進(jìn)行備案若需購買幕布您請登錄http://beian.vhostgo.com/CkPoint頁面購買，單獨(dú)購買幕布需支付30元費(fèi)用，我司噴繪好后郵寄給您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案材料怎么就不通過了 沒得花錢買你們的幕布嗎 ，不買幕布就不給過？人家幕布只要5塊錢包郵 你們起步30 你們是不是有點(diǎn)過了！
答：您好，備案需網(wǎng)站負(fù)責(zé)人在真實(shí)幕布前現(xiàn)場核驗(yàn)拍照上傳，核驗(yàn)照片會上報(bào)管局審核，此照片必須真實(shí)拍攝，不能使用PS合成照片；未要求必須購買幕布，建議您盡量選擇就近核驗(yàn)點(diǎn)拍照，可點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“核驗(yàn)點(diǎn)列表”查看所在城 核驗(yàn)點(diǎn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，備案材料怎么就不通過了 沒得花錢買你們的幕布嗎 ，不買幕布就不給過？人家幕布只要5塊錢包郵 你們起步30 你們是不是有點(diǎn)過了！
答：您好，核驗(yàn)照片是需要上報(bào)管局審核，并原圖上傳至工信部系統(tǒng)存檔的，故不宜使用PS圖片，此會被管局判斷為虛假備案材料。我司可發(fā)送幕布原圖文件給您，您在本地自己噴繪一張幕布，然后用于拍照上傳，請核實(shí)您的郵箱@qq.com是否可以接收幕布原圖，以便發(fā)送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你們能不能專業(yè)點(diǎn) 與時俱進(jìn)一些，幾年前其他的運(yùn)營商就已經(jīng)提供照片就ok了，都是專門備案專員去處理，你們還這么麻煩，好吧就算麻煩點(diǎn)等你們寄幕布吧，人家阿里5塊，騰訊干脆不要錢，你們到是可以，30塊！ 是你個人你覺得這樣的事情能不能接受！
答：您好，一般比較正規(guī)的接入商都是不會協(xié)助客戶PS處理照片的，若管局發(fā)現(xiàn)會暫停備案上報(bào)接口，若接口被暫停，也會影響客戶的備案申請順利上報(bào)的，請諒解；我司提供幕布也是為了方便客戶拍照，僅收取了幕布制作的成本費(fèi)用和快遞費(fèi)用，其他接入商其實(shí)將幕布成本費(fèi)用添加在其他業(yè)務(wù)成本里的；
我司可提供幕布原圖文件給您，您在本地自己噴繪一張幕布用于拍照上傳，上傳提交后，我司可優(yōu)先協(xié)助您處理上報(bào)管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：那如果備案不行的話 能不能退錢 虛擬主機(jī)我不要的 你們不知道變通的驅(qū)趕客戶 那我能怎辦，我不要還不行嗎！
答：您好，
問：您好，我可以理解要真實(shí) 我這邊沒辦法去搞什么噴繪，也沒辦法去什么代辦點(diǎn)，我唯一能接受的就是你們郵寄一個幕布過來 我配合拍個照片，我買的的虛擬空間，買的是你們的服務(wù)，DNS已經(jīng)又花了錢了，這都算了，現(xiàn)在幕布還要我掏錢，這個你們在事前和銷售之前完全沒有說明清楚，而且域名備案是國家對你們IDC服務(wù)商的要求，你們不可以把運(yùn)營成本強(qiáng)加到客戶頭上，30塊買個一次性破布，是你 你會不會去買?。。。。?/p>
答：您好，此情況向領(lǐng)導(dǎo)申請，可送您幕布但需您自付快遞費(fèi)，此費(fèi)用是給快遞公司，請諒解，費(fèi)用10元；可在備案賬戶下充值后提交工單，并告知詳細(xì)收件地址以及聯(lián)系信息,這邊為您安排快遞，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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