問：把主機換成 l 主機偽靜態(tài)以及其他小問題都解決了可是FTP訪問異常慢，或者拒絕傳文件,FTP連接異常緩慢
答：您好，
測試主機ftp可以正常連接,從截圖看可能是網(wǎng)絡(luò)線路原因引起,請先嘗試重啟下本地路由以及寬帶網(wǎng)絡(luò)后在測試下,如還是無法連接參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472使用我司代理地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 任意一個作為ftp地址連接看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程數(shù)據(jù)庫連接不上,cmd命令也無法打開數(shù)據(jù)庫
答：您好，查看到對應(yīng)的是自行安裝對應(yīng)的環(huán)境變量沒有添加，現(xiàn)在已經(jīng)為您添加，cmd 可以正常使用。
問：這個cmd命令為什么進不去數(shù)據(jù)庫,我想建數(shù)據(jù)庫
答：您好，請詳細說明您的問題，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫建議遠程到服務(wù)器內(nèi)使用建站助手進行創(chuàng)建
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：地址：127.0.0.1:賬號：／$servicer$2018
答：您好，經(jīng)核實服務(wù)器存在嚴重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠程桌面服務(wù)，具體處理請查看：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2314
問：按照要求 更新并重啟服務(wù)器后 無法通過控制臺鏈接 服務(wù)器，
答：您好，
問：服務(wù)器 是可以了 但是 上面的數(shù)據(jù) 和文件那些 都沒有了 這個責(zé)任 誰負責(zé)
答：您好，暫停遠程桌面服務(wù)是通過外部安全組策略實現(xiàn)的不會對主機內(nèi)部產(chǎn)生任何影響更不會影響到數(shù)據(jù)，請核實。登錄查看您使用了多個web服務(wù)，請您核實之前的操作檢查是否相應(yīng)的服務(wù)未啟動正確，或者到服務(wù)器管理面板-掛載之前的備份看下://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已按說明 回滾快照 現(xiàn)在又無法鏈接服務(wù)器
問：也無法在 西部 后臺使用 控制臺
答：您好，查看在啟動現(xiàn)已完成，已經(jīng)可以連接了，請再檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照 能不能回滾到 之前任意日期 比如 上個月的某一天
問：現(xiàn)在 回滾 11.3 還是沒有數(shù)據(jù)哈 只能回滾再提前些日期
答：您好，系統(tǒng)備份是有規(guī)律的不可恢復(fù)到任意時間,您主機開通的是基礎(chǔ)快照服務(wù)只有最近兩個時間的備份。我們在底層的備份數(shù)據(jù)中查到最早還有31號01點時的備份數(shù)據(jù)，但因是底層備份數(shù)據(jù)需要通過技術(shù)手段組裝恢復(fù)，因此該操作會收費980元，如您需要恢復(fù)可以充值后在此回復(fù)確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復(fù)備份還需要餓外收費 這不合理嘛，服務(wù)器費用我們是定時定量繳納，現(xiàn)在出現(xiàn)問題，貴司不應(yīng)負責(zé)？還額外收費？
答：您好，非常抱歉, 您的云服務(wù)器未開通高級快照服務(wù), 目前只有兩份備份; 無法恢復(fù)到4之前的數(shù)據(jù); 但因之前的數(shù)據(jù)是已從
我們強烈建議云服務(wù)器用戶開通高級云快照, 只需10元1月, 價格誠可貴, 數(shù)據(jù)值千金.
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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