問：麻煩把這個(gè)空間根目錄的東西刪除，我打不開。,麻煩把這個(gè)空間根目錄的東西刪除

答：您好，
目前測試網(wǎng)站可以訪問。推薦使用ftp連接虛擬主機(jī)操作文件，核實(shí)網(wǎng)站文件較多，文件管理是網(wǎng)頁方式，容易出現(xiàn)超時(shí)。非常感謝您長期對我司的支持!

問：不是，空間控制面板無法刪除空間里面的所有文件，麻煩幫忙刪除

問：這個(gè)網(wǎng)站程序不要了，我上傳新的，需要把現(xiàn)在空間里面的文件，刪除

答：您好，您根目錄有1900多個(gè)文件夾導(dǎo)致文件管理超時(shí),已經(jīng)為您刪除,非常感謝您長期對我司的支持!

問：被管理員關(guān)閉的，可以開起來不？   是域名到期了，不是 攻擊。

答：您好，
該主機(jī)因遭受ddos攻擊導(dǎo)致ip被封, 請升級到高防云服務(wù)器使用, 或聯(lián)系客服QQ咨詢單獨(dú)購買一個(gè)獨(dú)立ip,購買后可特殊申請恢復(fù)一次服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!

問：上次出現(xiàn)問題，你們沒找到原因，換了宿主機(jī)，管了幾天，現(xiàn)在又這樣了。

答：您好

問：麻煩打包，網(wǎng)站根目錄所有的文件，文件太多了，無法打包

答：您好，已經(jīng)提交打包命令，請稍后查看ftp 根目錄下壓縮包文件 
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：你好，云服務(wù)器續(xù)費(fèi)有活動(dòng)嗎？

答：您好，有的，續(xù)費(fèi)可以參加贈(zèng)送京東卡的活動(dòng)，詳細(xì)規(guī)則請查看://m.ps-sw.cn/active/ticket/，稍后業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系您為您介紹，您也可以加業(yè)務(wù)經(jīng)理qq：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：請幫忙看看主機(jī)總無法訪問

問：重啟主機(jī)，已經(jīng)恢復(fù)了，請幫忙看看是哪里的問題

答：您好，初步查看與數(shù)據(jù)庫io 占用高有關(guān) ，建議下次出現(xiàn)問題可以優(yōu)先反饋工單我司核實(shí)后再進(jìn)行處理  ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：虛擬主機(jī)為什么無法解析

答：您好，已經(jīng)修正,20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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