問：工作人員，請麻煩幫忙處理下！,主機關(guān)閉，有害信息
答：您好，請問是否是主機，我司已重新審核非法信息，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次說讓修改內(nèi)容后開機，我已修改，但是需要后臺修改，其他字樣已經(jīng)全部修改，請開放后通知我，我后臺再調(diào)整
答：您好，已經(jīng)為您開啟，查看到仍存在對應(yīng)的關(guān)鍵詞，請盡快清理，不清理會影響網(wǎng)站備案，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)改了，請查看
答：您好，好的，查看到已經(jīng)沒有關(guān)鍵詞，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：pajzx.com這網(wǎng)址被百度網(wǎng)址安全中心檢測有詐騙信息，只是我檢查了沒有，現(xiàn)在網(wǎng)站被風(fēng)險提示。這個服務(wù)器中怎么檢測詐騙信息。
答：您好，我司查看您的網(wǎng)站內(nèi)容正常，如您百度安全中心攔截，您可以通過://bsb.baidu.com/appeal 申訴取消攔截信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng) C盤一段時間會占滿 上次已經(jīng)擴容了 網(wǎng)上查了一下說要清理C:\\WINDOWS\\temp 里的緩存文件，請問temp里的文件可以清理刪除嗎？是不是直接刪除就可以了，謝謝！
答：您好，可以參考此教程 ://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=549 下載C盤清理文件 ，雙擊執(zhí)行 清理即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
我們查看服務(wù)器受到攻擊48G，被機房封停了ip，需24小時后才能自動解封,親您耐心等待一下。
解決方案:
1、目前系統(tǒng)為您開啟了百度云加速，可預(yù)防小流量攻擊,解封后可減少被再次攻擊的幾率,同時請將域名做別名解析到s.gotocdn.com 才會生效,請知悉。
2、購買ddos高防服務(wù)://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp,強烈建議將服務(wù)器升級到高防機房（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路
即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246
。ip會發(fā)生變化 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我使用這個服務(wù)器都5年多了。正規(guī)網(wǎng)站。百度云是默認開啟了的。怎么會打不開哦。急喲。
答：您好，查看到您頂級域名是做的a記錄解析，直接到服務(wù)器ip.當(dāng)前查看到對應(yīng)的服務(wù)器被封24小時。預(yù)計解封時間是??:05:31??
問：已全部 解析到 別名了。
明天就上班了。會影響客戶訪問呀。怎么解決啊。知道 是 誰攻擊的嗎？ 可以去報案嗎？ 這個樣會造成損失啊。 有什么快速的解決辦法嗎？ 我這都安全使用5年了。今天突然說攻擊了。。。
問：馬上換個服務(wù)器 能否解決問題？
答：您好
1、可以去報警,但該服務(wù)器是受到ddos攻擊,一般攻擊源不太好查,因為攻擊者是利用大量肉雞來攻擊您的服務(wù)器，什么是ddos攻擊？可參考：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2275
2、若著急訪問,請升級到我們ddos高防集群,高防集群默認可預(yù)防30G攻擊,若超過30G需升級防護,升級方法：服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路
即可，會自動遷移數(shù)據(jù),ip會發(fā)生變化,更換到高防集群后可以立即使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 遠程桌面都鏈接不上。想換服務(wù)器都不能操作？
咨詢程序提供商 建議換 阿里云的。。。
問：
問： 升級為這個 高防的 是否 升級完成后 就能訪問了？
答：您好，是的，升級到高防服務(wù)器，對應(yīng)的可以使用高防進行防護訪問，同時請將對應(yīng)的域名做別名解析到我司二級域名，升級到高防服務(wù)器，對應(yīng)的ip會發(fā)生變更，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 已經(jīng)升級完成。幫我看看。。。 什么時候能訪問？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站 怎么又打不開了？ 急
答：您好，這邊重新同步了白名單配置，請再訪問核實，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
