問：bkyl這個虛機的具體地址是什么？比如：XX ,求虛擬主機具體地址
答：您好，物理地址是河南 ,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，剛才想看一下購買服務(wù)器是否可以選擇優(yōu)惠券，結(jié)果點一下就自動付款購買成功了，目前還有進行任何操作，由于目前購買服務(wù)器的時機還不成熟，申請撤銷本次服務(wù)器購買，謝謝
答：您好，已刪除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝！
答：您好，不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，承諾書日期填寫問題被退回，看到客戶上傳的日期是打印的，只能手寫嗎，謝謝望回復(fù)
答：您好，本次退回是補充資料處的《網(wǎng)站備案信息真實性承諾書》未填寫日期，請補充后，重新掃碼上傳提交；日期可以打印,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，，一下午了，一直是在等待電話審核，麻煩查一下具體情況
答：您好，查看本賬戶下備案已進入電話核驗階段，會在一個工作日內(nèi)安排核驗，請負責(zé)人注意接聽、清楚網(wǎng)站備案事宜；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，一般不會這么久呀，之前聽說都是一兩小時，就會打電話的，然后有短信驗證碼，怎么這個從兩點多開始，快四個小時了，都沒有更新呢
答：您好，1，備案資料提交后我司一般會1-2天初步審核，如需電話核驗會初步審核后下一個工作日內(nèi)再安排電話核驗，時間比一般備案流程要長一些；
2，資料已為您反饋至核驗人員，明天會優(yōu)先安排核驗，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：這個是安裝的純凈版沒有安裝西數(shù)建站助手，現(xiàn)在是想安裝一個FTP服務(wù)器用來給指定的目錄上傳電子雜志 添加了FTP服務(wù)后 配置好后發(fā)現(xiàn)用FTP軟件連接不了麻煩指導(dǎo)一下！我新建了一個用戶名:********** 是給FTP用的
答：您好，請您提供此服務(wù)器正確的遠程登錄密碼，我們進一步為您核實。
同時也推薦您使用建站助手環(huán)境進行建站，這樣管理非常方便。創(chuàng)建ftp也非常方便。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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