問(wèn)：我服務(wù)器于23號(hào)被 攻擊，今天才發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)有些被刪除，還能還原嗎，因?yàn)楹笈_(tái)的快照只能回滾到27號(hào)呢,關(guān)于服務(wù)器快照回滾

答：您好，
您并沒(méi)有購(gòu)買高級(jí)云快照，所以只能恢復(fù)到27日凌晨的數(shù)據(jù)。
不過(guò)我們可以嘗試幫您從集群緩存或者離線備份里面嘗試組裝下數(shù)據(jù)，看看是否可以找到更早的備份。
但是這個(gè)操作對(duì)集群的性能影響非常大，會(huì)涉及到費(fèi)用980請(qǐng)知曉。
如果您本地有數(shù)據(jù)備份的話，可以從您本地的備份恢復(fù)是比較好的。
另外也建議最好開(kāi)啟高級(jí)云快照，高級(jí)云快照提供5次快照數(shù)據(jù)并且時(shí)間跨度也比較長(zhǎng)。
價(jià)格不貴（10塊一個(gè)月），畢竟數(shù)據(jù)無(wú)價(jià)。
祝新春愉快，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：多少費(fèi)用呢

問(wèn)：這個(gè)費(fèi)用沒(méi)成功還收嗎

問(wèn)：有沒(méi)有電話留個(gè)

答：您好，
是我司座機(jī)，如果確定要我們幫您找數(shù)據(jù)的話會(huì)涉及到費(fèi)用980元。
如果找回失敗的話金額是可以退換給您的，但是找回的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。
預(yù)計(jì)找回的話數(shù)據(jù)也應(yīng)該是在 這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的，如果找回成功并覆蓋的話從1-15日到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)就會(huì)丟失。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：1月15號(hào)凌晨還是晚上的，這個(gè)費(fèi)用在哪充值 呢，是你這邊直接幫我們服務(wù)器恢復(fù)到15號(hào)是嗎

問(wèn)：  這個(gè)電話號(hào)碼 打過(guò)去，怎么是一個(gè)酒 店的

問(wèn)：你能恢復(fù)到什么時(shí)候 恢復(fù)前提前能和我說(shuō)下嗎，還是你們直接 能恢復(fù)過(guò)去

答：您好，
緩存數(shù)據(jù)一般都是凌晨左右的（1-15日），如果能夠恢復(fù)成功的話就直接覆蓋您服務(wù)器的現(xiàn)有數(shù)據(jù)。

問(wèn)：上面電話號(hào)碼

答：您好，
已經(jīng)和您電話聯(lián)系，如果找回的數(shù)據(jù)是15日凌晨的數(shù)據(jù)我們直接扣費(fèi)幫您恢復(fù)過(guò)去。
如果不是的話就和您聯(lián)系一下，確認(rèn)看是否恢復(fù)。
數(shù)據(jù)找回成功我們扣費(fèi)，找回失敗的話費(fèi)用退還給您。
您也充值金額并反饋本工單，我們即可著手去給您盡量找回。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：已經(jīng)充值 ，請(qǐng)?zhí)幚?/p>

問(wèn)：一般 多久能好

問(wèn)：稍等下，能幫我看下，我是不是磁盤空間不夠了數(shù)據(jù)顯示不出來(lái)嗎還是

問(wèn)：不清楚是不是數(shù)據(jù)盤滿了導(dǎo)致文件丟失，能幫確認(rèn)下嗎

問(wèn)：如果不是數(shù)據(jù)盤滿的問(wèn)題就恢復(fù)處理吧

問(wèn)：處理恢復(fù) 吧

問(wèn)：如果有恢復(fù)到15號(hào)的日期，麻煩備份下快照 或者直接關(guān)機(jī)。怕被黑客再次修改文件，或不太晚的情況下（凌晨一點(diǎn)前） 聯(lián)系本人手機(jī) 

答：您好，已經(jīng)恢復(fù)數(shù)據(jù)為1月15日早上的的備份,請(qǐng)您重新登錄查看下,數(shù)據(jù)無(wú)價(jià),建議您購(gòu)買高級(jí)云快照,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：打開(kāi)網(wǎng)站 自動(dòng)轉(zhuǎn)到別的不良頁(yè)面https://gooxine.com/redirect?from=sdb

答：您好，
或者您提供一個(gè)具體的測(cè)試步驟和方法截圖，我們根據(jù)您反饋的截圖進(jìn)行測(cè)試核實(shí)看看是否正常。
祝新春愉快，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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