問(wèn)：請(qǐng)技術(shù)人員處理一下,木馬入侵已清除

答：您好，
附圖，現(xiàn)在我司測(cè)試您的網(wǎng)站文件缺失首頁(yè)文件（index.php），請(qǐng)您檢查網(wǎng)站程序文件是否上傳完整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我的企業(yè)郵箱shxinyuesteel.com，今天提交了備案，但是我里面有郵箱還需要打開(kāi)，請(qǐng)問(wèn)我能否訪(fǎng)問(wèn)和查看發(fā)送郵件呢？

答：您好，當(dāng)前核實(shí)到備案還未通過(guò)，需要將mail的二級(jí)域名   參考 https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=4 解析到 hk.yunyou.top 后在登陸進(jìn)行郵件發(fā)送接收操作  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.zlqb.net已清理非法信息，請(qǐng)解鎖。

答：您好，解除限制了，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)異常 數(shù)據(jù)庫(kù)異常問(wèn)題處理

答：您好，經(jīng)核實(shí)目前存在兩個(gè)問(wèn)題：
2、磁盤(pán)空間不足，導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)，目前主要問(wèn)題，最終導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)。
查看網(wǎng)站的日志有60G，建議可刪除一些日志，重啟服務(wù)器即可恢復(fù)訪(fǎng)問(wèn)，如果日志要保留，您可升級(jí)服務(wù)器磁盤(pán)空間到更高，我們建議您將服務(wù)器127.0.0.1的磁盤(pán)空間數(shù)據(jù)盤(pán)升級(jí)到150G-200G左右，可以保持比較長(zhǎng)期的正常訪(fǎng)問(wèn)。目前我們清理了一些數(shù)據(jù)盤(pán)的垃圾數(shù)據(jù)，網(wǎng)站已經(jīng)可以訪(fǎng)問(wèn)，建議盡快升級(jí)或者操作刪除下日志，謝謝。

問(wèn)：已經(jīng)充值到余額里面，麻煩幫我升級(jí)數(shù)據(jù)盤(pán)70GB 全部升級(jí)到硬盤(pán)vdb1   然后麻煩幫我把日志刪除掉   非常感謝

答：您好，目前已操作了升級(jí)，磁盤(pán)容量已經(jīng)幫您升級(jí)了，日志已刪除，請(qǐng)?jiān)僭囋L(fǎng)問(wèn)下您的網(wǎng)站，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

問(wèn)：

答：您好，您請(qǐng)?zhí)峁?幾個(gè)需要批量解析的域名 解析地址，我們?yōu)槟鷾y(cè)試下。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：該域名原來(lái)是綁定到貴公司的虛擬主機(jī)上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)到云服務(wù)器上。

答：您好，sysyz.org.cn 查看白名單已提交成功了的，但是還是解析到虛擬主機(jī)的，請(qǐng)您修改解析為對(duì)應(yīng)值
s.gotocdn.com 生效后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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