問：這個主機(jī)檢測提示缺少默認(rèn)文檔，但是有index.php,幫看下什么原因,提示缺少默認(rèn)文檔

答：您好，  查看可以訪問，請刷新清除緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：手機(jī)收到一條短信說域名要年審，有這樣的操作嗎？

答：您好，請問您說的是域名備案年審嗎？請您提供下具體的備案域名或備案號及短信內(nèi)容至工單以便專員為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：

答：您好，1，是的，此是湖北 開展了非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案年度審核工作https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42 ；
2，請由原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)配合發(fā)送短信，
避免影響備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：發(fā)了沒有回復(fù)，發(fā)了之后是不是就不用管了，怎么知道審核是否成功？

答：您好，因湖北年審短信發(fā)送后暫無回執(zhí)，預(yù)計近期湖北管局會再導(dǎo)出一次完成情況數(shù)據(jù)，建議您可在下周一工作時間后再次提交工單聯(lián)系為您查詢完成情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：提供一下二級域名，需要測試

答：您好，
查詢您的賬號下有多個虛擬主機(jī)或者服務(wù)器，請您提供下具體的業(yè)務(wù)信息以便我司排查；
如果是內(nèi)地機(jī)房虛擬主機(jī)型號有提供一個臨時測試地址，可以進(jìn)入虛擬主機(jī)管理面板查看；若是香港虛擬主機(jī)型號，需要綁定自己的域名并解析到對應(yīng)主機(jī)后使用綁定域名進(jìn)行訪問；非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，業(yè)務(wù)備案碼

答：您好，備案碼是備案時用于驗證業(yè)務(wù)開通情況的密碼，您可在購買虛擬主機(jī)或服務(wù)器等業(yè)務(wù)管理賬戶下查看；
如何獲取流程，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)不通

答：您好，已經(jīng)正常了，請再測試一下,另外建議安裝一個瀏覽器，相對加載會更快點，非常感謝您長期對我司的支持！

問：查看為ip地址錯誤，網(wǎng)絡(luò)連接不通，可以解決嗎

答：您好，您是通過什么工具檢測的？請?zhí)峁┮幌聶z測方法，我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持！

問：你好，我是用電腦管家網(wǎng)絡(luò)修復(fù)工具檢測，顯示ip地址配置錯誤，請幫忙解決一下，深度排查一下網(wǎng)絡(luò)連接問題

答：您好，檢查這個是電腦管家的原因，服務(wù)器本身網(wǎng)絡(luò)是通的，電腦管家是家用PC的軟件，服務(wù)器內(nèi)請不要安裝此類軟件 ，另外服務(wù)器內(nèi)云鎖和D盾建議卸載 D盾和其它軟件，只保留一個軟件即可,非常感謝您長期對我司的支持！

問：ok，其他暫時沒有問題了

答：您好，好的,如有其它問題,歡迎再次提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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