問：     清空下數(shù)據(jù)庫，好重新建站,清空下網(wǎng)站目錄

答：您好，清空數(shù)據(jù)庫 涉及數(shù)據(jù)操作，請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=550 進(jìn)行操作，建議操作之前進(jìn)行備份避免數(shù)據(jù)丟失無法找回，非常感謝您長期對我司的支持!

問：給我清除吧，有一個(gè)文件我刪不掉

答：您好，查看到已經(jīng)沒有文件了，查看到數(shù)據(jù)庫仍還有數(shù)據(jù)，請到數(shù)據(jù)庫管理中直接點(diǎn)擊清空數(shù)據(jù)即可，當(dāng)前已經(jīng)為您清理，請?jiān)谟^察，非常感謝您長期對我司的支持!

問： 這個(gè)刪除下，刪除不了

答：您好，這個(gè)文件不能刪除，這個(gè)是自定義php的php.ini配置文件，請不要?jiǎng)h除。非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，承諾書和責(zé)任書必須要蓋公章嗎，合同專用章可以嗎

答：您好，
1.承諾書和責(zé)任書可無需加蓋公章，請貴單位網(wǎng)站負(fù)責(zé)人“手寫”簽字確認(rèn)即可；
2.江蘇補(bǔ)充材料上傳說明請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：你好，我再控制面板新增了計(jì)劃：就是每隔2分鐘訪問一下頁面，頁面的信息沒有執(zhí)行呢？

問：

答：您好，請查看寶塔面板的計(jì)劃任務(wù)日志，查看對應(yīng)的計(jì)劃執(zhí)行情況。如需我司協(xié)助核實(shí)。請?zhí)峤弧啊?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】 -> 【自協(xié)商】 -> 【列表中沒有我要的問題，請使用自協(xié)商】”提供寶塔登陸賬號(hào)密碼，我司協(xié)助核實(shí)，我司協(xié)助檢測收費(fèi)100元。非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，沒有接到核驗(yàn)電話

答：您好，查看資料已進(jìn)入電話核驗(yàn)階段，預(yù)計(jì)會(huì)明天進(jìn)行核驗(yàn)，請?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意保持電話暢通配合核驗(yàn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：
您好，這里實(shí)名認(rèn)證處，怎么沒有顯示“待上傳資料”，怎么上傳實(shí)名認(rèn)證資料？

答：您好，2antong.com  早期合作通道，若實(shí)名更新，建議可轉(zhuǎn)移通道后進(jìn)行模板過戶更新。
2、轉(zhuǎn)移周期5-7天左右完成后，可以按照此流程更新實(shí)名認(rèn)證：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名前段已經(jīng)續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在還要再續(xù)費(fèi)才能轉(zhuǎn)移嗎？如果不轉(zhuǎn)移，怎么進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證？

答：您好，
若您目前暫不續(xù)費(fèi)，請您先按照流程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746  創(chuàng)建一個(gè)模板并上傳實(shí)名資料；
待實(shí)名成功后回復(fù)工單，提供模板序號(hào)授權(quán)我司嘗試為您到上級(jí)修改 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：嘗試修改，意思是不一定能成功？

答：您好，
創(chuàng)建后回復(fù)工單為您到上級(jí)修改，最終審核結(jié)果以上級(jí)審核為準(zhǔn)，正常情況下是可以成功的 
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，上傳資料后顯示初審?fù)ㄟ^模板序號(hào)：945919。是不是你們現(xiàn)在可以去修改了？

答：您好，已為您審核，請耐心等待。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：請問審核大概需要多久？我剛查詢還只是初審?fù)ㄟ^

答：您好，
您賬號(hào)下的模板不影響您此域名實(shí)名，此模板您可等待他自行審核即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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