問：麻煩加快下實名審核,麻煩加快下實名審核
答：您好，該域名實名資料已為您初審?fù)ㄟ^了，目前在注冊局1-3個工作日審核階段,該階段審核時間非我司可控，請您耐心等待下。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：找回過期的虛擬主機ftp帳號:**********
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費980元，加主機一年續(xù)費價格：680元，一共1660元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到是添加了郵局解析，請將頂級域名做a記錄解析到對應(yīng)的ip127.0.0.1 上待生效后訪問再試，
問：是不是搞錯了；這個解析出來是云主機的；我是要解析到云建站里
答：您好，沒有錯,原因是@別名記錄和mx是是沖突的, 只能保留其一,所以只能將@的別名改成A記錄,我們提供了云建站節(jié)點ip127.0.0.1,您做A記錄到這個即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站展示出來是亂碼的
答：您好，再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個在哪里修改？
答：您好，進入編輯模式,鼠標(biāo)移動到底部客服插件上,進入設(shè)置頁面修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：://m.html現(xiàn)在很多瀏覽器默認帶S導(dǎo)致我網(wǎng)站打不開！麻煩排查一下
答：您好，
該域名訪問所顯示的證書域名如圖,該域名解析指向的是云服務(wù)器產(chǎn)品,請登錄服務(wù)器內(nèi)檢查您的證書部署情況,如要我司協(xié)助檢查,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！糠诸惞?nbsp;,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請貴司幫忙排查一下！https://mbd.dex.html 默認帶S后網(wǎng)站打不開，
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在應(yīng)該怎么解決呢？
問：麻煩您邊直接給我們處理一下
答：您好，
如果需要我們幫您處理會扣除一次金牌服務(wù)并且需要扣費100，您確認反饋本工單后我們?yōu)槟幚怼?br />同時需要您提供服務(wù)器的遠程賬號密碼，我們要進入您的服務(wù)器內(nèi)部調(diào)整。
處理后會告知您原因，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個是只要關(guān)閉域名證書就可以嗎？
答：您好，
我們查看您是對域名申請了SSL證書的，建議最好部署域名證書并通過協(xié)議訪問。
如果要取消協(xié)議訪問的話，也需要在站點配置文件中進行調(diào)整和修改的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個你們那邊可以處理一下嗎？是需要進入網(wǎng)站處理嗎？
答：您好，
抱歉，之前工單就已經(jīng)給您說明的比較清楚了。
無論是部署還是取消部署都需要進入您的服務(wù)器內(nèi)部核實處理，所以才會涉及到費用并扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)。
您確認會員名下金額充足并且提供服務(wù)器的遠程登錄賬號密碼，我們就可以幫您核實并處理了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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