問：您好，請幫忙審核域名模板為謝，用戶名:**********,請幫忙審核域名模板為謝，用戶名:**********
答：您好，很抱歉，備案平臺無權(quán)限審核域名模板，此請在域名管理賬戶下提交域名工單，授權(quán)域名專員核實；備案賬戶下已填寫信息，請及時上傳資料圖片提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.westxm.cn,網(wǎng)站打不開，請協(xié)助幫我處理，謝謝
答：您好，
問：.cx域名可以備案嗎？
答：??您好，抱歉，.cx域名暫時不支持備案,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：http://www.ioueess.com麻煩幫一下忙！
還有就是如何防止這些問題出現(xiàn)！
答：您好， 查看您域名沒有解析到我司的主機ip地址，請聯(lián)系您的主機管理人員核實下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：yichanghongyun.com 部分線路打不開。請看截圖：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，1、因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，大部分都是由于程序漏洞導(dǎo)致。
2、查看到您的域名解析到云服務(wù)器上，建議開啟網(wǎng)站日志，查看您對應(yīng)的首頁被修改時間。
3、通過對的修改時間和網(wǎng)站日志進行分析對應(yīng)的掛馬文件嗎，然后進行清理。
4、同時建議您聯(lián)系程序提供商為您修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站程序框架，避免再次被掛馬。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：惡意代碼你們不能看下，幫我刪除了嗎？
網(wǎng)站技術(shù)一直處理了4次了。這次他不在，網(wǎng)站總不能一直被黑下去吧。
答：您好，1、您只提供了一個域名，域名解析到服務(wù)器上，沒辦法清理。
2、請遠(yuǎn)程到服務(wù)器上找到對應(yīng)的站點刪除相關(guān)掛馬文件即可，或者登陸網(wǎng)站后臺重新生成一次首頁文件即可。
3、如需我司協(xié)助處理，請?zhí)峤粚?yīng)正確的工單“主機租用vps、云主機–站點設(shè)置–清理網(wǎng)站掛馬代碼（一個站點）”我司收費為您處理。
4、同時建議聯(lián)系程序提供商為您優(yōu)化修復(fù)程序漏洞，不修復(fù)仍存在被掛馬的可能。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
