問：您好，法人身份證 我已上傳附件 幫忙替換一下 謝謝,備案資料替換
問：您好，法人身份證 已傳到附加資料 原來的法人身份證 客戶上傳錯誤 幫忙替換一下法人身份證 謝謝
答：您好，法人身份證已重新采集上傳提交，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：去年誤將賬號實名認(rèn)證弄成了域名認(rèn)證，因為這個賬號我之前有認(rèn)證的；麻煩幫我重新認(rèn)證
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要重新實名認(rèn)證
問：上次搞錯了，大概是2020.5.7
答：您好，
【變更流程】：
3、提交申請將在1-2個工作日處理，具體處理結(jié)果請關(guān)注工單或郵件回復(fù)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個攻擊記錄我們怎么可以查近幾天的情況啊~目前這個鏈接一直在被刷
答：您好，頁面顯示的近100條記錄, 在可以查看近期的記錄,網(wǎng)站能訪問對應(yīng)的url都可能一直被刷, 觸發(fā)防護(hù)規(guī)則會自動屏蔽訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：刷的結(jié)果會導(dǎo)致什么？會不會觸發(fā)惡意的頁面篡改之類的
答：您好，這個url訪問404, 不會導(dǎo)致網(wǎng)站掛馬的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名被污染還是劫持了，我解析之后ping發(fā)現(xiàn)無法ping到我服務(wù)器，著咋解決
答：您好，請您提供下具體域名，以便協(xié)助您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.735faka.com
答：您好，域名解析記錄如圖1 所示 ，但通過工具核實 ，解析存在污染 ，此種問題只要嘗試更換域名才可避開此問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能通過更換dns來解決嗎
答：您好，域名污染更換dns無法解決 , 如果您域名只提供海外訪問, 您可以嘗試將域名dns修改為海外域名服務(wù)商dns試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站總是被掛碼，如何鎖定掛馬文件？但是要保證網(wǎng)站能夠正常訪問，后臺可以正常操作
答：您好，
1.一般網(wǎng)站被掛馬，建議聯(lián)系程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助詳細(xì)排查，清理異常代碼，修復(fù)程序方面漏洞
2.掛馬文件需要清理，虛擬主機(jī)可在文件管理設(shè)置文件權(quán)限，設(shè)置只讀，可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=286 ，具體設(shè)置目錄和文件，可設(shè)置后測試是否有異常，出現(xiàn)異常及時取消就可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
