問(wèn)：又連不上啦,又連不上啦

答：您好

問(wèn)：我以為成年人身份證就行了，我拿了我爸的結(jié)果還要人臉，能不能換成我的身份證

答：您好，您可以在賬號(hào)管理-賬號(hào)資料里面修改，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，備案幫我退回

問(wèn)：您好，我想注銷主體

答：您好，查看用戶是提交的注銷網(wǎng)站申請(qǐng)，是不可撤回的，請(qǐng)?jiān)趯徍送瓿珊笤侔l(fā)起新的申請(qǐng),由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我們的系統(tǒng)在操作過(guò)程中，經(jīng)常掉線，昨天晚上還特意把軟件重新安裝一次來(lái)排除軟件問(wèn)題，由此可見(jiàn)，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，掉線情況如圖：

答：您好，目前測(cè)試網(wǎng)絡(luò)未掉包，請(qǐng)您再觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：官網(wǎng)扣的金額
代理平臺(tái)扣的金額

答：您好，請(qǐng)您檢查下代理平臺(tái)對(duì)應(yīng)主機(jī)型號(hào)價(jià)格是否設(shè)置過(guò)低，可提供代理平臺(tái)管理員登錄信息我們查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：www.lowcarboncity.com.cn 被跳轉(zhuǎn)了

問(wèn)：請(qǐng)盡快處理

問(wèn)：優(yōu)惠買(mǎi)的域名 轉(zhuǎn)出提示補(bǔ)差價(jià) 怎么補(bǔ)？

答：您好，
查看域名jianyunidc.com注冊(cè)時(shí)使用了20元優(yōu)惠券，若要轉(zhuǎn)出需扣除20元，確認(rèn)轉(zhuǎn)出請(qǐng)確保賬戶余額充足回復(fù)工單：確認(rèn)補(bǔ)扣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：實(shí)名認(rèn)證的時(shí)候把工人的身份證照片輸入了想變更下自己的

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是想修改的是域名實(shí)名信息還是賬戶的實(shí)名信息呢？
域名實(shí)名信息修改：您可在管理中心-域名管理-模板管理-添加和域名所有者信息一致的模板-點(diǎn)擊未傳圖片上傳資料-模板過(guò)戶-等待實(shí)名通過(guò)，流程請(qǐng)參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
賬戶所有人實(shí)名變更請(qǐng)您參考： http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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