問：剛才操作系統(tǒng)盤擴(kuò)容到100G，請協(xié)助擴(kuò)容一下不太會操作。,請擴(kuò)容系統(tǒng)盤
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助擴(kuò)容,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天收到你們的提示，說空間超標(biāo)，即將暫停，可是我開通以來，再沒有上傳過文件，只前幾天上傳過一個防蜘蛛機(jī)器人的txt文件，只有兩行代碼。請您幫助查一下詳細(xì)情況
答：您好，網(wǎng)站的www日志占大小，請通過文件管理刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝，我也查到了，能查一下這幾個文件是怎么來的嗎？是不是有人用我的ftp帳號上傳的，還是其它的什么途徑？
答：您好，查詢記錄，您9月29日提交工單關(guān)于流量問題，我們點擊獲取的www日志，您可以通過文件管理刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名不能訪問 被拉黑了
答：您好，請?zhí)峁o法打開的網(wǎng)站域名我司查看核實下，http://www.hyxkeji.com/我司測試打開如圖顯示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我的ip不能打開 應(yīng)該是被拉黑了 我的ip127.0.0.1
答：您好，已經(jīng)處理，請稍候再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又有人連接不上服務(wù)，是不是又拉黑了？ cc防護(hù)昨天不是關(guān)了嘛
答：您好，
該服務(wù)器并未開啟cc防護(hù)模塊,但防火墻有全局防護(hù)規(guī)則,如訪問頻率過大會觸發(fā)系統(tǒng)規(guī)則,請?zhí)峁┰L問者ip這邊核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以設(shè)置流量高于多少再拉黑嗎，我這用戶都正常訪問，就被拉黑了127.0.0.1 這是其中的一個 能不能不要誤封。
答：您好，
抱歉,全局設(shè)置無法調(diào)整,正常的訪問請求一般不會觸發(fā)系統(tǒng)防護(hù), 另外,您提供的ip是高防出口ip,并非用戶ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那能不能把這個防護(hù)先關(guān)了？
答：您好，
抱歉,系統(tǒng)全局防護(hù)無法關(guān)閉,正常的請求一般不會觸發(fā)此防護(hù),如有攔截,建議適當(dāng)降低訪問頻率,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我在哪里給用戶解除這個黑名單呢，我現(xiàn)在應(yīng)用后臺都上不去，我啥都沒干就攔截了 這個攔截有點扯啊
答：您好，
您可以提供下無法訪問用戶本地的ip地址,這邊核實下是否有攔截的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我新建了一個VIPC的目錄，里面放了我的程序的更新包，但是我下載不了呢，在網(wǎng)址中輸入iamhaicong.gotoftp2.com/VIPC/ABC.RAR無法下載，要怎么弄？
答：您好，訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 這個地址輸入ftp驗證后可以下載，綁定解析您自己的域名訪問就不需要ftp驗證了,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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