問:你好:注冊(cè)申請(qǐng)的域名,證書在哪里獲取,因?yàn)樾枰M(jìn)行備案,域名證書在哪里獲取
答:您好,請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?域名管理-點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)域名管理,在打開的相應(yīng)界面-點(diǎn)擊獲取證書,如截圖。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:怎么網(wǎng)站又打不開了,什么情況,麻煩換一個(gè)穩(wěn)定一點(diǎn)的服務(wù)器
答:您好,非常抱歉,剛剛核實(shí)到國(guó)內(nèi)到香港的網(wǎng)絡(luò)有波動(dòng),已經(jīng)為您處理,請(qǐng)您確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:之前暫停解析已整改申請(qǐng)開啟域名
答:您好,核實(shí)您當(dāng)前會(huì)員名下有多個(gè)域名產(chǎn)品,請(qǐng)問具體出現(xiàn)問題的域名是那個(gè),您可以提供一下,以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:hj8888.cc
答:您好,我司正聯(lián)系上級(jí)處理,若有進(jìn)一步消息,會(huì)及時(shí)通知您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:主賬號(hào)綁定錯(cuò)了域名,賬號(hào): 改為:朱友良
答:您好,
請(qǐng)問您的意思是說您的賬號(hào)綁定名稱錯(cuò)了?還是域名綁定錯(cuò)了?請(qǐng)核實(shí)。
問:是姓名綁定錯(cuò)了
答:您好,已修改,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)主機(jī)突然不能訪問 已經(jīng)過幾小時(shí)了 。。很急
答:您好,已經(jīng)切換了節(jié)點(diǎn),請(qǐng)稍后再試試,如果仍然不能訪問請(qǐng)?jiān)跒g覽器訪問一下http://127.0.0.1/,和http://127.0.0.1/ ,http://127.0.0.1,把結(jié)果截圖反饋給我司查看一下
問:網(wǎng)站域名,www.gzzzyc.com
答:您好:
重啟服務(wù)器當(dāng)前資源已恢復(fù)正常,暫未發(fā)現(xiàn)其他異常原因,當(dāng)前web服務(wù)未啟動(dòng),請(qǐng)遠(yuǎn)程到服務(wù)器啟動(dòng)web服務(wù)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我重啟了,網(wǎng)站現(xiàn)在打不開,www.gzzzyc.com,之前百分之百,我重啟服務(wù)器了
問:網(wǎng)站現(xiàn)在打不開
問:你這邊幫我啟動(dòng)下
問:順便幫我看哈,之前是怎么回事。
答:您好,這邊核實(shí)web服務(wù)未啟動(dòng),沒有80端口的監(jiān)聽,如圖:
核查到該服務(wù)器操作系統(tǒng)為純凈版,該服務(wù)器上的web環(huán)境為您自行搭建,建議聯(lián)系搭建環(huán)境的技術(shù)人員,核實(shí)程序所在路徑,以便啟動(dòng)web服務(wù)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問: usr java appche.. bin,這個(gè)是路勁
問:麻煩處理下
答:您好,這邊已經(jīng)啟動(dòng)了服務(wù),如圖:
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:之前是怎么回事,怎么突然不正常,給我看哈,什么問題
答:您好,這個(gè)需要結(jié)合7月3日訪問日志進(jìn)行分析,該站點(diǎn)訪問正常,如圖:
結(jié)合7月2日的訪問日志查詢分析,得出該站點(diǎn)存在漏洞攻擊,如圖:
建議聯(lián)系程序提供商進(jìn)行網(wǎng)站程序的漏洞核查和修補(bǔ)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:但是昨天晚上的時(shí)候,CPU突然到百分之90多是怎么回事
答:您好,cpu占用高一般服務(wù)器上web相關(guān)服務(wù)占資源,之前沒有查看到具體占cpu進(jìn)程,請(qǐng)?jiān)儆^察。如再次出現(xiàn)可聯(lián)系我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我現(xiàn)在在你們平臺(tái)的會(huì)員中心,如何時(shí)時(shí),看到你們的服務(wù)器的使用率狀態(tài)(cpu、內(nèi)存、帶寬)
答:您好,在服務(wù)器管理-管理-更多-性能試圖頁(yè)面,可以查看服務(wù)器cpu、帶寬使用情況,內(nèi)存需要您登錄服務(wù)器內(nèi)通過命令查看使用情況://www.cnblogs.com/shihaiming/p/.html ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:服務(wù)器又是CPU百分百了,趕緊看哈是怎么回事啊,到底你們服務(wù)器能不能用啊
問:怎么你們服務(wù)器一到使用商城就這樣了。不行的話我使用阿里云了,我客戶更換到阿里云就不再出現(xiàn)這樣的問題了?,F(xiàn)在我用戶只要要求退款了。
答:您好,java進(jìn)程占cpu,您程序執(zhí)行請(qǐng)求占資源,需要您聯(lián)系程序開發(fā)檢查優(yōu)化,而且您服務(wù)器雙核cpu,配置相對(duì)較低,建議您升級(jí)cpu到4核以上,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:如果我升級(jí)到4核還是這樣呢
問:這樣吧我升級(jí)到4核的,你幫我啟動(dòng)下,服務(wù)器和重啟
問:是不是被攻擊了,因?yàn)樵L問量一點(diǎn)都不高
問:先幫我啟動(dòng)正常使用先,www.gzzzyc.com
答:您好,tomcat已啟動(dòng)但是80端口沒監(jiān)聽,但是測(cè)試80端口又是通的,我司對(duì)您的配置不了解。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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