問:,wpdc面板打不開
答:您好,查看您對(duì)應(yīng)服務(wù)器wdcp服務(wù)沒有啟動(dòng),為您重新啟動(dòng)了,wdcp控制面板已經(jīng)可以訪問,請(qǐng)您重新合適查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問: 啟動(dòng)失敗
答:您好,
主機(jī)內(nèi)服務(wù)已經(jīng)啟動(dòng)了的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問: 還是啟動(dòng)失敗啊
答:您好,
無(wú)法啟動(dòng)原因是www.jinlvtong.cn這個(gè)站點(diǎn)部署的SSL證書文件不存在引起啟動(dòng)異常,嘗試將部分注釋后已經(jīng)可以正常啟動(dòng),請(qǐng)查看,如要部署ssl,請(qǐng)重新進(jìn)行設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問: 重新啟動(dòng)后 為什么訪問不了呢
答:您好,
您是否調(diào)整過(guò)web服務(wù)設(shè)置,現(xiàn)在您服務(wù)器是Nginx apache架構(gòu),需啟動(dòng)服務(wù)才行,但您中并無(wú)此站點(diǎn)配置,所以現(xiàn)在服務(wù)返回403,請(qǐng)檢查站點(diǎn)設(shè)置,調(diào)整后再訪問查看,
如需我司協(xié)助進(jìn)一步檢查,請(qǐng)重新提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問/打開異常】 分類工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問: 但是你們wpdc 面板卻顯示的是 設(shè)置 卻沒有變化 什么情況
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┠鷮?duì)應(yīng)的wdcp登錄賬戶和密碼,我司協(xié)助核實(shí),您可以嘗試先切換到nginx apache后再切換回來(lái),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:兩個(gè)網(wǎng)站都打不開了:FTP:://www.fowins.com/
FTP:://www.fowinv.com/
答:您好,
測(cè)試您這兩個(gè)網(wǎng)站可以訪問,您本地可以清理下瀏覽器緩存測(cè)試下了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這不是解決問題的根本,今天兩次了,一下子就打不開網(wǎng)站了,要給我個(gè)說(shuō)法
答:您好,請(qǐng)問您對(duì)應(yīng)無(wú)法訪問網(wǎng)站時(shí),其頁(yè)面顯示報(bào)錯(cuò)是什么,您可以提供一下對(duì)應(yīng)的報(bào)錯(cuò)截圖,以便我司跟蹤排查,因剛才我是核實(shí)了主機(jī)服務(wù)器資源和本身機(jī)房網(wǎng)絡(luò)都正常,并也建議您可以在無(wú)法訪問時(shí),做一個(gè)ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行(輸入cmd)-輸入命令ping www.fowins.com,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:http://www.fowinv.com/現(xiàn)在打不開了
問:http://www.fowinv.com/現(xiàn)在也打不開了
按照你們的說(shuō)法是瀏覽器緩存的問題看,我又換了谷歌,火狐,搜狗,三個(gè)都打不開,網(wǎng)絡(luò)也換了。。。
問:上面那個(gè)是這個(gè)打不開http://www.fowins.com/
問:一會(huì)是這個(gè)打不開,一會(huì)就是那個(gè)打不開,搞什么啊。。。
答:您好,
1、當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn):http://www.fowinv.com/、http://www.fowins.com/,確實(shí)是能夠正常訪問的。
附圖:、。
2、根據(jù)您反饋的信息,懷疑是您本地網(wǎng)絡(luò)問題,請(qǐng)您本地下載一個(gè)小工具://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,解壓后運(yùn)行,輸入域名點(diǎn)擊start,等待30秒左右將截圖保留一份,反饋我司核實(shí)下,謝謝。
附圖:,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,請(qǐng)?jiān)谀镜販y(cè)試域名的路由信息,測(cè)試完后,將結(jié)果完整截圖回復(fù)此工單,如圖:
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,從截圖上看是您本地到獨(dú)立IP臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)故障,我司可以幫您切換一個(gè)共享IP,晚點(diǎn)恢復(fù)后再還原成獨(dú)立IP,請(qǐng)確認(rèn)下是否可以切換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:那臨時(shí)切換到共享IP,需要多長(zhǎng)時(shí)間才能處理好故障呢?
答:您好,從目前看是您本地網(wǎng)絡(luò)訪問連接這個(gè)ip段的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,我們不能確認(rèn)您那邊的網(wǎng)絡(luò)什么時(shí)候可以連接。目前可以給您切換到共享訪問出口,您可以過(guò)些時(shí)間單獨(dú)將域名解析到獨(dú)立ip來(lái)觀察是否恢復(fù)訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你的意思就是說(shuō)只有我這邊網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,有時(shí)無(wú)法訪問到IP段,別人是不是可以訪問到?。咳绻麆e人可以訪問到的話,就不用切換了
答:您好,截圖中是其他地 訪問的模擬情況,查看訪問是正常的,您可以讓其他地 的客戶訪問測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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