問：麻煩放開權限，我清理一下網(wǎng)站中毒文件,麻煩放開權限，我清理一下網(wǎng)站中毒文件
答：您好， 已經(jīng)為您解除限制 ，請及時處理 ，清理后建議排查程序漏洞并修復 ，
另外，可以通過文件管理–設置部分不需要修改的文件或文件夾為只讀權限會更安全 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站可以正常打開、但是所有圖片都不能顯示，煩請查看
答：您好，
問： 請幫我恢復下兩個小時以前的備份下 誤刪到了文件網(wǎng)址打不開
答：您好， 是否需要為您重新遷移一次站點，重新遷移將覆蓋現(xiàn)在空間中的所有數(shù)據(jù)，同意請回復此工單確認下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：遷移之前我誤刪到了文件 請幫忙恢復今天以前的備份并且遷移下
答：您好， 原來服務器中的文件已經(jīng)拷貝并打包下載到現(xiàn)在空間中，壓縮包名為 gzxyja.rar
原來服務器核實系統(tǒng)備份的文件已經(jīng)打包下載到現(xiàn)在空間壓縮包為 gzxyja_www.zip 中 ，
若需要其他備份時間點數(shù)據(jù)則無法找回 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：安裝了SSL證書 網(wǎng)站無法訪問
答：您好，
原因是您沒有部署 ，但是訪問跳轉到https, 所以打不開。 如圖，請您在虛擬主機控制面板 – 部署ssl – 普通部署 ， 部署后等待 30分鐘即可訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請刪除efgcms.gov.cn的實名申請
答：您好，efgcms.gov.cn 域名已為您刪除退款到賬號，.gov.cn域名僅“機關”單位注冊，請了解。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2418 請查看這里獲取,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器遠程無法登錄，上面的網(wǎng)站無法訪問，在西部數(shù)碼網(wǎng)站會員中心進行重啟后，還是沒用反應，請幫忙看看：
答：您好， 查看系統(tǒng)異常無法啟動，建議通過服務器管理–管理–云快照–恢復最近的系統(tǒng)盤快照后試下是否啟動正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已恢復最近的系統(tǒng)盤快好，且重啟后，依然無法訪問。
答：您好，抱歉,還是無法啟動,當前需要通過我司管理中心–業(yè)務管理–服務器管理–管理–系統(tǒng)操作–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝下系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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