問：,丟包現(xiàn)象嚴重
問：網(wǎng)絡延時有點長
問：
答：您好，
問：honews.net這個域名500元出售,授權代銷售
答：您好，好的，收到您的授權，待買家充值后為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：kenvox 這兩個空間客戶說訪問很慢 國外打不開 然后停用了 現(xiàn)在退款也不成 只能給其他用戶用了 但是想把用戶名改掉
答：您好，主機開通后，ftp名不支持修改，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我剛剛10分鐘左右申請了個空間；申請完才發(fā)現(xiàn)，我還有閑置的主機可用，麻煩你幫我把新申請的這個撤銷掉，好嗎？謝謝你。。主機名：
答：您好，
您是我司代理，若確定要刪除此新開主機，可以登錄我司會員管理中心《業(yè)務管理–虛擬主機管理–管理–自主刪除》
若涉及到重要數(shù)據(jù)，請您先提前備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機過期刪除了 可以恢復嗎
答：您好，
如果數(shù)據(jù)非常重要需要我們找回，給您提供兩個解決方案：
無論以上哪種方式去恢復數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)恢復失敗的話金額都可以退換給您。
問：災備的離線備份系統(tǒng)中，請盡快幫忙查看是否有備份
答：您好，
您先充值金額880 80，我們聯(lián)系機房掛載離線備份然后嘗試幫您找回。
找回失敗金額可退給您，找回成功的話就扣費。
不過過期時間不是特別長，找回的概率還是比較大但是得盡快。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：充值了，便宜點唄 老客戶了
答：您好，
問：http://127.0.0.1:8887/fgyscoket/
答：您好，查看服務器沒有啟動起來，現(xiàn)在幫您啟動了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：速度很慢，還丟包，不像是cn2，你們這個cn2是雙向的嗎？
答：您好，核實目前香港cn2機房服務器網(wǎng)絡有異常，我們已經(jīng)反饋機房想辦法調整優(yōu)化，請您晚點再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：大概需要多長時間
答：您好，
現(xiàn)在測試一下看看，目前暫時沒有丟包了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個延時還是有點高啊，阿里的只有30多啊。
答：您好，
目前的確是做過調整的，不過還沒有完全恢復。
完全恢復后ping值會降低，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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