問：www.jx-iso.comwww.jxnciso.com幫忙解決下,網(wǎng)站訪問不了有木馬

答：您好，
程序是織夢的，根目錄下index.php等文件被刪除，index.html被篡改
若需我司協(xié)助處理，請?zhí)峤?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>虛擬主機(jī)清理掛馬類型的工單，我司將收費(fèi)處理，非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，ICP備案被退回：調(diào)用工商接口核驗(yàn)證件真實(shí)性未通過！未通過信息為主辦單位信息：萊山 億家和文化傳媒服務(wù)工作室
這是什么情況？？？

答：您好，1，備案退回可能是因：單位證件是新注冊企業(yè)，工信部系統(tǒng)自動驗(yàn)證證件信息未通過；

問：我們有一個商城系統(tǒng)放在這個服務(wù)器，之前服務(wù)器滿了，讓你們西部清理過一次緩存，是否會把數(shù)據(jù)庫也清理了，12月份前的數(shù)據(jù)都沒了

問：

答：您好，
查看您之前是在5月6日提交工單清理的系統(tǒng)盤，距今已經(jīng)超過一個月，并且系統(tǒng)盤清理只會刪除系統(tǒng)臨時文件和日志文件，不涉及數(shù)據(jù)操作，如使用的我司建站助手環(huán)境，數(shù)據(jù)均存儲在數(shù)據(jù)盤，
如數(shù)據(jù)異常，則需要核實(shí)近期是否有進(jìn)行數(shù)據(jù)的刪除操作，查看該服務(wù)器是高級快照服務(wù)，保留了五次服務(wù)器的快照備份，如有需要，可參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載快照，從快照中恢復(fù)對應(yīng)的數(shù)據(jù)看下是否正常，注意，進(jìn)行數(shù)據(jù)操作前請備份好現(xiàn)有數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)異常,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，顯示失敗,就相當(dāng)于退信,這個信息非常重要,請讓其提供這個退信內(nèi)容,以便為您核實(shí)排查,謝謝 

問：你好，SSL證書已重新部署，然后點(diǎn)“清除證書緩存”總是提示：頻繁操作，請30分鐘后再操作！怎樣才能生效~

答：您好，
測試使用://m.jiaxiaozhitongche.com/index_1.html 可以訪問了，請您核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!

問：之前老的SSL是快到期，還沒到期；我剛才部署的新的證書是2023年6月7號到期的，現(xiàn)在訪問還是老的~

答：您好，

問：上傳時上傳掃描件提示像素不對  小蘇調(diào)整對了又提示圖片大小不對

答：您好，圖片過小，無法為您調(diào)整，請按照標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整格式，或上傳原圖到工單,非常感謝您長期對我司的支持!

問：就這張圖片

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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