問：這個網(wǎng)站被注入木馬文件，刪除以后想恢復，提示達到了次數(shù)。,網(wǎng)站解鎖達到了次數(shù)
答：您好，已解鎖，建議您參考https://www.jianshu.com/p/18c03b961b3f 檢查下編輯器取消html文件上傳，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案核驗編號: ,從昨天到現(xiàn)在一直未收到短信核驗提醒，能否再發(fā)一次核驗短信。謝謝。
答：您好，非常抱歉，1，備案資料暫無法提交至管局審核，此是因您域名4.8日操作了過戶，還需等待我司將過戶的信息上報至工信部域名驗證庫系統(tǒng)中，一般需3-7天生效（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，預(yù)計您的域名注冊信息會明天生效，資料會明天提交至管局審核，請耐心等待并請注意查收短信驗證碼配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：給處理下
答：您好，已經(jīng)為您核實處理，您可以等待20-30分鐘后清空瀏覽器緩存后再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳不了文件 空間
答：您好，當前查看您主機上網(wǎng)站程序，被我司安全監(jiān)測系統(tǒng)檢查到有異常的網(wǎng)站內(nèi)容，其類似于網(wǎng)站掛馬等，詳情文件說明可以到主機管理后臺截圖位置中查看到，需要您聯(lián)系您網(wǎng)站程序員來為您核實清理后，再點擊清理木馬確認既可恢復空間的寫入權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊了沒用了 程序都已經(jīng)刪掉了
答：您好，請重新測試當前主機FTP空間寫入權(quán)限已經(jīng)恢復了，并您當前主機系統(tǒng)是linux，請將相關(guān)要訪問的文件上傳到www目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器127.0.0.1怎樣才能把數(shù)據(jù)拿出來
答：您好，核實服務(wù)器127.0.0.1和127.0.0.1是相同集群,建議可登錄服務(wù)器127.0.0.1,然后參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=703 使用內(nèi)網(wǎng)下載數(shù)據(jù),當前服務(wù)器受攻擊,建議可通過服務(wù)器管理–管理–變更機房線路–升級使用香港高防線路的服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：VPS上所有網(wǎng)站都無法訪問
答：您好，查看仍是防火墻的原因，云鎖導致防火墻啟動失敗，目前已經(jīng)將防火墻禁用。您可以通過我司的安全組然后屏蔽或者放行端口http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2271
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
