問：您好，之前的備案審核通過。我剛才誤點了重新提交，這個需要如何處理了呢？,之前的備案審核通過
答：您好，已為您恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài)，請刷新頁面查看確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這都24小時了。還不提交呢
答：您好，備案在進一步復(fù)審中，已為您反饋審核專員，會盡快核實處理，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：shiguangjiyuan.com這個域名之前是這邊下面的客戶使用的，后來過期未續(xù)費， 現(xiàn)在好像已經(jīng)被別人搶注冊去用， 用于賭博網(wǎng)站， 公安局聯(lián)系到之前客戶， 幫核實一下，這個域名可否注銷或關(guān)停，謝謝
答：您好，shiguangjiyuan.com 域名已關(guān)停解析。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：無法正常登錄服務(wù)器，一直提示正在準(zhǔn)備，同時性能監(jiān)視提示磁盤讀寫的I/O占用超高，因此提單檢查
答：您好，
1、 安全日志一直讀寫占io，請參考://blog.csdn.net/vzdong1/article/details/ 處理刪除日志再觀察。
2、同時您服務(wù)器2核cpu配置較低，目前cpu占用90%以上，建議升級4核以上配置，服務(wù)器上安全軟件如非必要，不要安裝太多，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，客戶備案人就是法人，不需要上傳授權(quán)書的
答：您好，
問：域名：lswoman.com
答：您好，用戶可通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級–機房可選擇智能多線機房,集群可選擇my10g-1集群,升級后服務(wù)器ip會發(fā)生變化,升級后的服務(wù)器會分配ipv6地址,用戶可把域名添加ipv6的解析指向到提供的ipv6地址即可實現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我升級以后對其他網(wǎng)站有沒有影響呢，只需要對需要升級IPv6的域名做解析，其他的就不管嗎？
答：您好，遷移集群數(shù)據(jù)會自動遷移，ip地址會發(fā)生變化。網(wǎng)站類應(yīng)用，需要重新修改域名解析。
同時綁定ipv6地址可以參考教程：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2276
非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天正說升級，提示這個，要怎樣處理
答：您好， 將交換機中這個服務(wù)器,在進行上述操作即可,另外您服務(wù)器兩個如果都升級,請將交換機都刪除,等遷移到新集群,重新再連接交換機,保證服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)互通調(diào)用不受到影響,謝謝
問：看的不是很明白，麻煩再說清楚一點，我這邊申請了服務(wù)器升級之后需要我們具體做啥子，第一步做什么，第二步……
答：您好，1，升級服務(wù)器IP會變，如果您的域名是解析到IP的升級后需要修改解析到新的IP
如果升級后有問題也可以隨時提交工單我司協(xié)助您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬交換機是直接刪除嗎
答：您好，是的，刪除之后升級。
問：這個又是啥子
答：您好，請點擊“管理”再點擊“”斷開后再重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們只升級了一臺服務(wù)器213那臺，那和以前的另外一臺211的那臺是不是就不是集群關(guān)系，就不能訪問了呢
答：您好，是的，升級后集群不一致，就不是同一集群就無法進行內(nèi)網(wǎng)訪問，外網(wǎng)是正常訪問的。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務(wù)的怎樣查看呢，這些解析需要怎樣解析呢
問：每個域名對應(yīng)的IP地址都是這個嗎127.0.0.1，解析的A記錄都是這個嗎，其他的域名也是這樣解析？例如這個：？
答：您好，現(xiàn)服務(wù)器未提供別名，您可以將自已的域名單獨設(shè)置一個二級域名做A記錄指向該服務(wù)器IP，然后將其他已做別名解析的別名地址改成這個二級域名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
域名解析IPv6時選擇AAAA記錄進行設(shè)置即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我已經(jīng)重新解析了，但是網(wǎng)站還是打不開呢，還有IPv6升級需要所有域名重新備案嗎
問：還有二級域名解析的還是不會，像這種的又有云防護的需要怎樣解析呢
答：您好，1.域名解析不是立即生效,需要等待解析刷新生效,目前測試訪問沒問題了
問：這個網(wǎng)站還是不能訪問，且提示這個，但是查詢安全信息監(jiān)測卻顯示無數(shù)據(jù)，這個麻煩給我們恢復(fù)一下呢
問：還有我們剛剛查了，網(wǎng)站還是不支持IPV6呢，是不是還需要做其他配置？
答：您好，1、lssycsyyey.com 已經(jīng)解除了，不過網(wǎng)站無法正常訪問，需要檢查網(wǎng)站設(shè)置或者程序執(zhí)行。
2、lslnb.com似乎沒有做ipv6解析，我們解析不出ipv6地址，域名不是我司注冊的，需要聯(lián)系域名注冊商檢查核實。
3、此工單很長，影響閱讀判斷，不相關(guān)的問題請勿在同一個工單內(nèi)提交，避免混淆誤判，另外最好以文字方式提供域名服務(wù)器信息，最好不要只提供一張截圖，以免因為問題過長造成誤判。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
