問：忘記密保，我最初密保是“重慶”麻煩幫我快些處理,忘記密保怎么辦
答：您好，
如果忘記密保，請參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793 填寫表格發(fā)送到安全專員郵箱為您重置。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我已經(jīng)發(fā)送到指定郵箱，請幫我加快處理。
答：您好，密保答案已清除，請點(diǎn)擊賬號管理-密碼保護(hù)修改，直接設(shè)置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站程序無法上傳，老是被中斷
答：您好，
查看織夢程序，若需預(yù)裝織夢程序，建議直接通過預(yù)裝軟件安裝，無需再次上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，調(diào)整了一個節(jié)點(diǎn)，請20分鐘后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網(wǎng)站在14號前就修改好網(wǎng)站名稱了的，為什么這還會受到違規(guī)通知??？現(xiàn)在已經(jīng)改好后 還會注銷我的備案號嗎？
答：您好，查看網(wǎng)站中已沒有涉及中國字樣，目前是符合要求的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我的備案被退回，不清楚是主體信息重復(fù)還是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人重復(fù)，之前可以備案，現(xiàn)在說電話重復(fù)，都沒修改過電話，主體負(fù)責(zé)人不可以是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人嗎？
答：您好，1.查看備案是4.15被管局退回；提示手機(jī)號碼沖突，存在不同人使用相同手機(jī)號的情況。沖突手機(jī)號： ；沖突備案號：蜀ICP備號。 2.備案接口不支持新增網(wǎng)站和修改手機(jī)同時操作，此需要先恢復(fù)至備案審核通過狀態(tài)，客戶先修改沖突的手機(jī)號提交至管局審核通過后再新增網(wǎng)站，避免備案多次被管局因此退回耽誤您備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我的網(wǎng)站 www.dsmuw.com 經(jīng)常訪問不了，在我客戶那邊也有這種情況，麻煩管理員幫我查看一下是怎么回事
答：您好，我們檢查您 網(wǎng)站訪問較慢主要是在網(wǎng)站程序首頁加載代碼執(zhí)行時候耗時較長。程序的資源加載速度是正常的。建議您聯(lián)系下程序提供商優(yōu)化下代碼首頁執(zhí)行效率。您可直接測試http://www.dsmuw.com/sitemap.html 訪問速度，這個可以反映服務(wù)器的響應(yīng)速度，謝謝。
問：我的網(wǎng)站還是經(jīng)常的會訪問不了，加載慢是一個問題， 但是會經(jīng)常打不開的，這個沒用辦法解決？
答：您好，目前您這個已經(jīng)是BGP線路，對各個地 支持都是比較好的，當(dāng)您無法訪問時候請做如下操作：
問：我今天都是這樣子， 網(wǎng)站打不開了，但是我過一會刷新，就又可以了，這樣體驗(yàn)不行啊
答：您好，目前我們現(xiàn)幫您開啟了百度云加速，這樣會改善互聯(lián)互通問題，如果有原服務(wù)器訪問上的異常則會返回報錯代碼，請您稍等20分鐘再試訪問，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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