問：,寶塔面板無法登錄
答：您好，查看到是在登陸加載中，請?zhí)峤?ldquo;【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問題排查】”類工單，提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號密碼和寶塔登陸賬號密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：czs
答：您好，當(dāng)前的遠(yuǎn)程ssh登陸密碼是錯誤的，請?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程登陸密碼，如果忘記密碼，請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=570 進(jìn)行重裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前郵箱使用名額已滿，需要增加名額，請問如何操作？
答：您好，請自行在前臺升級即可。
問：不好意思，沒有找到升級在哪個地方。能否截圖告知一下？謝謝，我們現(xiàn)在需要增加郵箱用戶數(shù)量。
答：您好，具體請您聯(lián)系QQ： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：www.yiliso.net空間： yiliso888.gotoip55.com
答：您好，
問：網(wǎng)站 newppon.com被刪除，請問是否可以恢復(fù)以及費用多少？
答：您好，
問： 網(wǎng)站有時打不開 幫看下
答：您好，
當(dāng)前測試該網(wǎng)站可以正常訪問,使用第三方平臺檢測也正常,請嘗試重啟下本地路由和光貓后再訪問測試看下,如還是無法訪問,請參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供一個mtr測試截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping 怎么還拼不上
答：您好，
由于ip是禁ping的,ping測試會超時,這并不影響實際使用,請問您現(xiàn)在本地是否可以正常訪問,如無法訪問,可提供下mtr測試截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉(zhuǎn)移服務(wù)器的費用以前可以，現(xiàn)在不同意
答：您好，很抱歉為您帶來不便，您的問題我這邊已了解到：您這邊反饋127.0.0.1還有10多天到期用不到了想折算
但是我這邊給您特殊申請了下，如果您這邊有新購服務(wù)器的需求，可以新購一臺新的云服務(wù)器我司這邊可申請折算到新服務(wù)器
問：不新購，就不給換過去嗎
答：您好，是的，原則上是不支持折算的。
一般用戶有升級比如換機(jī)房涉及到數(shù)據(jù)遷移，需要新開通一臺遷移數(shù)據(jù)等才能申請折算,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不需要數(shù)據(jù)遷移，數(shù)據(jù)是不要的，只要把剩下費用加到另外一臺服務(wù)器。
答：您好，抱歉不支持這種折算，建議您繼續(xù)使用到過期，到期后不使用不續(xù)費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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